Keluhan Permohonan Surat Pembaca Niat Cicilan 1 Bulan, Traveloka PayLater Malah Jadi 12 Bulan dengan Bunga Rp12 Juta! 22 Maret 202624 Maret 2026 Sely 4 Komentar booking online, Bunga Pinjaman, Cicilan pelunasan tagihan, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kredit online, PayLater, Pelunasan di awal, pelunasan dipercepat, Pemesanan tiket online, Rincian Tagihan, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tenor Cicilan, Tiket Pesawat, TPayLater, Travel agent online, Traveloka, Traveloka PayLater Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Pada tanggal 13 Maret 2026, saya melakukan pembelian tiket penerbangan tujuan Jepang–Jakarta menggunakan fasilitas Traveloka PayLater. Pada saat transaksi, saya dengan sadar memilih tenor 1 bulan dengan total tagihan sebesar Rp27.073.155. Baru pada tanggal 14 Maret 2026, saya membaca email konfirmasi dari Traveloka PayLater yang menyatakan bahwa transaksi dilakukan dengan tenor 12 bulan. Karena kaget, saya langsung menghubungi CS bernama Nab** dan diinformasikan bahwa saya memilih tenor 12 bulan. Saya terkejut karena sejak awal saya berniat melunasi pembelian tersebut sekaligus pada tanggal 14 Maret 2026. Saya tidak sanggup menanggung bunga sekitar Rp12 juta untuk tenor 12 bulan. Saya sudah menyampaikan niat untuk membayar lunas. Namun CS bernama Nab** menyatakan hal tersebut tidak bisa dilakukan dan saya tetap harus mengikuti skema tenor 12 bulan. Saya kemudian dieskalasikan melalui email kepada bagian manajemen Traveloka PayLater, dan hasil investigasi diterima pada tanggal 17 Maret 2026 pukul 03.27. Hasilnya tidak ada perubahan sama sekali — pihak Traveloka tetap menyatakan bahwa saya memilih tenor 12 bulan pada saat transaksi. Saya mohon kepada pihak manajemen Traveloka PayLater: saya hanya ingin melunasi tagihan secepatnya dan tidak sanggup membayar bunga sebesar Rp12 juta lebih selama 12 bulan. Apakah tidak ada kebijakan yang memungkinkan saya untuk melakukan pelunasan tanpa harus terikat pada skema tenor 12 bulan? Terima kasih. Sely D. Kab Bekasi, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Sunardi Yang22 Maret 2026 - (10:36 WIB)Permalink Kenapa ga pakai cc aja, dgn limit paylater segitu harusnya eligible buat bri/ mandiri traveloka card Login untuk Membalas
Hendro22 Maret 2026 - (11:27 WIB)Permalink Hati2 sekarang Traveloka kadang ada jebakan metode pembayaran kalau tidak jeli, misal kita apply promo code saat booking, otomatis di bagian pembayaran akan diarahkan menggunakan metode pembayaran dan skema pembayaran tertentu. Meski kadang kita pilih full payment atau 1 bulan kalau pakai kode promo yg s&k hanya bisa tenor 12 bulan, biasanya konsumen diarahkan untuk check out dengan metode tersebut. Saya sudah jarang pakai traveloka. Semoga dapat penyelesaian yg baik ya kak. 1 Login untuk Membalas
Munzir Akbarwan22 Maret 2026 - (15:09 WIB)Permalink Apakah salah klik. yg terklik 12 bulan. Teleponnya ke bagian paylaternya bukan ke traveloka. apa ini 2 perusahaan yg berbeda. TPaylater termasuk tinggi bunganya karena sejenis pinjol. tapi klau level 6 sekitar 2,5 sd, 3,7% perbulan Beda lagi kalau menggunakan Paylater Card. Lebih muda di alihkan ke pembayaran 1 bulan karna produk dari bank BRI cobranding dg traveloka Login untuk Membalas
Putra24 Maret 2026 - (08:34 WIB)Permalink Apakah Anda yakin 100% memilih tenor 1 bulan? Soalnya aplikasi Traveloka memang agak membingungkan saat di laman checkout, harus memastikan betul. Kadang malah saya screenshot dulu sebelum konfirmasi buat jaga-jaga. Login untuk Membalas