Tanggapan Tanggapan perihal “Hadiah iPhone 17 dari Event DANA Ngabuburich Dibatalkan Sepihak Setelah Tahap Distribusi, Tanpa Pemberitahuan” 22 April 2026 DANA Customer Support 2 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Hadiah, iming-iming hadiah, Klaim hadiah, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Kupon hadiah, Payment Gateway, Pembatalan pemenang, Pembatalan Sepihak, Pengumuman pemenang, Perubahan sepihak, Promo, Promo Ngabuburich DANA, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap keluhan Bapak Nanang Abdul Rohman di Media Konsumen, ”Hadiah iPhone 17 dari Event DANA Ngabuburich Dibatalkan Sepihak Setelah Tahap Distribusi, Tanpa Pemberitahuan!” Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Nanang yang dilansir di Media Konsumen pada tanggal 18 April 2026, kami memahami ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Nanang. Terima kasih atas kesediaan Bapak Nanang telah menunggu hingga proses pemeriksaan dilakukan. Sebagai informasi, setiap pemenang pada program Ngabuburich akan melalui proses verifikasi sesuai dengan Syarat dan Ketentuan yang berlaku, guna memastikan program berjalan secara adil bagi seluruh peserta. Menindaklanjuti keluhan yang disampaikan, dapat kami informasikan berdasarkan hasil pemeriksaan bahwa : Hasil dari proses verifikasi ditemukan adanya ketidaksesuaian dengan Syarat dan Ketentuan program, khususnya pada poin (28), yaitu penggunaan 1 (satu) perangkat untuk lebih dari 1 (satu) akun yang terlibat sebagai pengirim dan penerima transaksi. Sesuai dengan informasi pada poin (35) dalam Syarat dan Ketentuan, DANA berhak melakukan pembatalan status pemenang apabila dalam proses validasi ditemukan ketidaksesuaian dengan ketentuan yang berlaku. Keputusan ini diambil untuk menjaga integritas dan keadilan program bagi seluruh pengguna. Kami sangat mengapresiasi kepercayaan Bapak Ananda sebagai pengguna DANA serta partisipasinya dalam program Ngabuburich. Kami memahami ketidaknyamanan yang timbul dari hal ini, termasuk dalam proses penyampaian informasi yang dirasa belum optimal. Hal ini menjadi perhatian kami untuk perbaikan ke depannya. Kami senantiasa berkomitmen untuk menghadirkan layanan transaksi digital yang aman, adil, dan tepercaya. Informasi terkini mengenai produk dan layanan DANA dapat diakses melalui aplikasi DANA dan kanal resmi DANA. Apabila Bapak Nanang ingin menyampaikan pertanyaan atau membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan menghubungi DANA Virtual Assistant (DIANA), Call Center DANA 1500 445, atau email help@dana.id. Terima kasih. Salam hangat, Corporate Communications DANA Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Sun23 April 2026 - (08:29 WIB)Permalink Turut prihatin… Alasan dibuat2, false positive, atau alasan sah secara teknis. Entahlah 2 Login untuk Membalas