Tanggapan Tanggapan perihal “Kekecewaan terhadap CIMB Niaga: Batas Waktu Lewat, Pengiriman Kartu Gagal Berulang Kali, & Jalan Buntu Tanpa Solusi untuk Nasabah Jarak Jauh” 15 September 202615 September 2026 Redaksi Beri komentar Bank, CIMB Niaga, Customer Service, Data nasabah, Kartu Debit, Kendal, kendala pengiriman, Layanan Pelanggan, nasabah daerah, OCTO Clicks, OJK, Pengaduan Nasabah, Penggantian Kartu, Perbankan, Sistem bermasalah, tiket pengaduan, Transparansi Informasi, Verifikasi Data Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google No. 0724/SRT/CB/MBCX/CC/IX/2026 11 September 2026 Kepada Yth.: Mediakonsumen.com Up. Redaksi Surat Pembaca Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Sutarmi yang berjudul “Kekecewaan terhadap CIMB Niaga: Batas Waktu Lewat, Pengiriman Kartu Gagal Berulang Kali, & Jalan Buntu Tanpa Solusi untuk Nasabah Jarak Jauh” (Mediakonsumen.com, 29 Agustus 2026), dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Ibu Sutarmi. Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, kami telah menyampaikan penjelasan kepada nasabah terkait penyelesaian permasalahan yang terjadi. Dapat kami sampaikan juga bahwa untuk masukan dan keluhan atas pelayanan CIMB Niaga dapat menghubungi Layanan CIMB Niaga 14041 atau melalui email: 14041@cimbniaga.co.id. Demikian kami sampaikan. Atas kerja sama dan dimuatnya tanggapan ini, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Hery Kurniawan Corporate Communications Head PT Bank CIMB Niaga Tbk Jl. Jend Sudirman Kav. 58 Jakarta 12150 Indonesia Telp. (021) 2505151, 2505252, 2505353 Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.