Tanggapan Tanggapan PT Telkom untuk Bapak Hendra Alik Susanto 25 November 201925 November 2019 Telkom Regional 2 Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, IndiHome, Internet Service Provider, MyIndiHome, Pasang Baru, Telkom 147, Telkom IndiHome Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com, Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Hendra Alik Susanto pada tanggal 24 Nopember 2019 terkait keluhan “IndiHome Mati Total“. Menanggapi surat pembaca Bapak Hendra Alik Susanto perihal keluhan tersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang Bapak rasakan. Dapat kami sampaikan bahwa terkait keluhan gangguan koneksi internet yang tidak berfungsi, petugas teknisi kami telah melakukan pengecekan dan perbaikan jaringan, dan pada tanggal 25 Nopember 2019 pukul 11.00 WIB layanan internet (IndiHome) telah dinyatakan aktif kembali. Hal ini sudah kami konfirmasi melalui telepon dengan Bapak Hendra dan menyatakan bahwa internet serta layanan IndiHome telah berfungsi dengan baik. Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Bapak kepada Telkom kami ucapkan terimakasih. Hormat kami, Telkom Regional II Jakarta Graha Merah Putih, Jln Gatot Soebroto Kav.52 Jakarta Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.