Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Jebakan Kuota Keluarga Telkomsel, Data Internet Hilang, Muncul Tagihan Rp1 Juta!!! 20 Januari 2020 Ary Fianto 10 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, GraPari, Kartu Halo, Kartu Halo Telkomsel, Operator telepon seluler, Paket data internet, Pulsa telepon seluler, Sistem penagihan bermasalah, Tagihan Pasca Bayar, Telkomsel Ikuti kami di Google Berita Saya pengguna aktif Kartu Halo lebih 10 tahun. Sejak November 2019 saya menggunakan Paket Internet Kuota Keluarga dari Telkomsel. Paket internet berakhir pada tanggal 20-01-2020. Tanggal 18-01-2020 paket saya masih tersisa di atas 20 GB. Namun pada tanggal 19-01-2020 tiba-tiba paket data saya hilang dan muncul tagihan sebesar Rp1.000.000 pada pukul 05.00 WIB. Ke manakah paket data internet yang 20 GB? Padahal saya tidak menonaktifkan paket tersebut. Saya sudah mengajukan komplain ke Grapari Jalan Pemuda Surabaya, namun Customer Service tidak memberikan solusi dan tidak menampung permasalahan saya. Mohon bantuan dan solusinya kepada pihak Telkomsel terkait masalah ini. Aryfianto Surabaya, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Donny G20 Januari 2020 - (17:53 WIB)Permalink Wow, kok bisa pas 1 juta rupiah usagenya? Ngaco tuh billing system nya. ? Log masuk untuk Membalas
_20 Januari 2020 - (19:12 WIB)Permalink kartu hallo skrng mmg jebakan batman ? byk yg dirugikan sudah 1 Log masuk untuk Membalas
Ary FiantoPenulis artikel22 Januari 2020 - (07:42 WIB)Permalink Pas Rp1 juta karena limit Kartu Halo saya Rp1 juta. Kalo limit Rp10 juta, ya bisa tembus Rp10 juta juga. 1 Log masuk untuk Membalas
Mbak Suzie20 Januari 2020 - (18:27 WIB)Permalink Kita juga pernah waktu itu tagihannya sampai 600 ribu di GraPARI kab kendal bbrp tahun yg Lalu.. Padahal pmakaiannya di cek terus.setelah itu males dah pake kartu halo..menjebak soalnya dan gak tau hitung2 anya piye asline.pas komplen katanya mau di urusin tapi ga da kelanjutannya..gue iklasin ajalah walo gak iklas… maleslah pake kartu halo skarang dah byk pilihan paketan murah dr berbagai provider kok..pas di pelosok pakenya simpati..pas di kota pk nya indosat unlimited.. Log masuk untuk Membalas
Beby20 Januari 2020 - (19:50 WIB)Permalink Kartu halo itu memang sangat menjebak sekali, apalg kl dipakai keluar negeri, dan kita blm rubah roomingnya, parah banget, nyala cuma sebentar aj tiba2 tagihan 600rb, di my Telkomsel gak ada tulisan tagihannya… Dan perhitungan nya cuma pihak kartu halo yg tahu sdgkan konsumen TDK tahu sama sekali… Apalg hooq gak ada konfirmasi langganan tiba2 lgs masuk tagihan ? benar2 merugikan… Log masuk untuk Membalas
Dimas21 Januari 2020 - (14:51 WIB)Permalink Telkomsel perlu bersih bersih karyawan nih Log masuk untuk Membalas
Pendekar21 Januari 2020 - (22:51 WIB)Permalink Gajadi ah beli paket kuota keluarga… ngeri… dih Log masuk untuk Membalas
Ary FiantoPenulis artikel22 Januari 2020 - (07:54 WIB)Permalink iya, sepertinya ini produk dibuat untuk menjebak konsumen dan beberapa produk telkomsel lainnya dibuat dengan setengah hati. Log masuk untuk Membalas
Adi21 Januari 2020 - (18:48 WIB)Permalink Waduh. Parah jebakannya. Kemarin sempat ditawarin migrasi ke kartu halo. Untung saya delay ? Log masuk untuk Membalas
Muhammadin21 Januari 2020 - (23:32 WIB)Permalink Saya sering dihub. Pihak cs telkomsel yg nawarin migrasi ke kartu halo dg iming2 penalangan pembayaran bln pertama untungnya sy tidak mau…..perihal alasan sy apa ditanya lebih lanjut ma jia…saya bilang aja pengalaman dr temen yg udh ngalamin malah boros ga ketulungan ampun2-an. Semenjak sy bilang gitu mereka kapok ngubungin sy lagi. Log masuk untuk Membalas