Tanggapan Tanggapan PT Telkom untuk Bapak Boyke Triono 14 Mei 2020 Telkom Regional 2 Beri komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Tagihan, Telkom, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com, Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Boyke Triono Prabowo pada tanggal 13 Mei 2020 dengan judul “Pemberhentian Berlangganan IndiHome Tidak Kunjung Diproses“. Menanggapi surat pembaca dari Bapak Boyke Triono Prabowo perihal keluhan tersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang Bapak rasakan. Menindaklanjuti pengajuan yang disampaikan oleh Bapak Boyke Triono Prabowo untuk berhenti berlangganan layanan IndiHome karena alasan tertentu, kami telah melakukan penonaktifan layanan IndiHome tersebut. Untuk saat ini layanan IndiHome sudah tidak aktif. Untuk tagihan bulan April 2020, hanya dikenakan sesuai dengan usage pemakaian saja, atau prorata sehingga tidak dikenakan penuh (full) . Hal ini telah kami informasikan kepada Bapak Boyke dan pada tanggal 13 Mei 2020 Bapak Boyke telah melakukan pembayaran tersebut. Dengan demikian keluhan yang disampaikan oleh Bapak Boyke telah kami solusikan dengan baik. Kami berharap, apabila Bapak Boyke menginginkan kembali layanan IndiHome, kami siap membantu. Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Bapak kepada TELKOM kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Telkom Regional II Jakarta Graha Merah Putih, Jln Gatot Soebroto Kav.52, Lt.1 Jakarta 12710 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.