Tanggapan JD.id Tanggapan Tanggapan JD.id atas Surat Pembaca Mohammad Irshan Pamula Ersa 4 Juni 2020 JD ID Beri komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JD.ID, Keterlambatan kiriman barang, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman barang pesanan Ikuti kami di Google Berita Menanggapi surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh konsumen atas nama Mohammad Irshan Pamula Ersa pada hari Sabtu, 30 Mei 2020 lalu di halaman ini, kami dari JD.id telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya. Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami. JD.id tetap bertanggung jawab atas hal ini kepada konsumen. Pada hari Selasa, 2 Juni 2020, Tim CS kami menghubungi konsumen melalui aplikasi WhatsApp untuk mengajukan permohonan maaf dan menginformasikan bahwa status pesanan sudah berhasil terkirim pada hari Minggu, 31 Mei 2020. Dalam percakapan ini, Tim CS kami juga memastikan apakah produk pesanan sudah diterima oleh konsumen. Konsumen kemudian mengonfirmasi bahwa pesanan sudah berhasil diterima dan menyatakan kesediaan-nya untuk menutup laporan ini. Kami ucapkan terima kasih atas perhatian-nya. JD.id selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.id di seluruh Indonesia. Terima kasih. Deny Ekarisma Customer Service Frontline Operation Manager JD.id Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.