Tanggapan JD.id atas Surat Pembaca Mohammad Irshan Pamula Ersa

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh konsumen atas nama Mohammad Irshan Pamula Ersa pada hari Sabtu, 30 Mei 2020 lalu di halaman ini, kami dari JD.id telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya.

Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami. JD.id tetap bertanggung jawab atas hal ini kepada konsumen. Pada hari Selasa, 2 Juni 2020, Tim CS kami menghubungi konsumen melalui aplikasi WhatsApp untuk mengajukan permohonan maaf dan menginformasikan bahwa status pesanan sudah berhasil terkirim pada hari Minggu, 31 Mei 2020. Dalam percakapan ini, Tim CS kami juga memastikan apakah produk pesanan sudah diterima oleh konsumen.

Konsumen kemudian mengonfirmasi bahwa pesanan sudah berhasil diterima dan menyatakan kesediaan-nya untuk menutup laporan ini.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatian-nya. JD.id selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.id di seluruh Indonesia.

Terima kasih.

Deny Ekarisma
Customer Service Frontline Operation Manager JD.id

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan JD.id:
[Total:0    Rata-Rata: 0/5]
Kecewa Terhadap Status Pengiriman JD.ID

Selamat malam, Pertama-tama terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menerbitkan surat keluhan saya kepada JD.ID selaku pelaku usaha. Saya...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan JD.id?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan JD.id atas Surat Pembaca Mohammad Irshan Pamula Ersa

oleh JD ID dibaca dalam: 1 menit
0