Tanggapan JD.id atas Surat Pembaca Kartika Adianti

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh konsumen atas nama Kartika Adianti pada hari Senin, 4 Mei 2020 lalu di halaman ini, kami dari JD.id telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya.

Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami. JD.id tetap bertanggung jawab atas hal ini kepada konsumen. Setelah tim CS kami melakukan koordinasi dengan konsumen dan pihak bank terkait proses refund, maka pada hari Selasa, 5 Mei 2020 yang lalu, proses pengembalian dana (refund) oleh pihak Bank terkait telah berjalan dengan baik, dan konsumen pun telah menerima dana (hasil refund) nya, dan konsumen pun telah bersedia untuk menutup laporan keluhan ini.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatian-nya. JD.id selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.id di seluruh Indonesia.

Terima kasih.

Deny Ekarisma
Customer Service Frontline Operation Manager JD.id

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan JD.id:
[Total:0    Rata-Rata: 0/5]
Refund di JD.id untuk Pesanan yang Dibatalkan Otomatis, Butuh Waktu Lebih Dibanding Marketplace Lain

Saya Kartika Adianti Ruhmana Saya melakukan Pesanan Smart TV TCL di jd id sejak tanggal 9 April 2020 dengan no...
Baca Selengkapnya

Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan JD.id?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan JD.id atas Surat Pembaca Kartika Adianti

oleh JD ID dibaca dalam: 1 min
0