Tanggapan PT Telkom untuk Bapak Handi Handono

Kepada Yth.
Redaksi mediakonsumen.com

Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Handi Handono pada tanggal 10 Juli 2020 dengan judul “Menunggu Ketidakpastian Refund Deposit IndiHome“.

Menanggapi surat pembaca dari Bapak Handi Handono perihal keluhan tersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang Bapak rasakan.

Menindaklanjuti permohonan Pasang Baru yang diajukan oleh Bapak Handi Handono, tim teknisi kami telah melakukan survey ke lokasi rumah Bapak, namun hasil survey jaringan di lokasi tersebut untuk saat ini sudah penuh ( full ) sehingga kami belum dapat memenuhi permohonan tersebut.

Untuk pengembalian deposit ( refund ) tim kami telah mengirimkan link refund kepada Bapak Handi selanjutnya untuk proses pencairan maksimal 14 hari kerja. Tim kami akan tetap mengawal hingga proses refund tersebut selesai dan diterima oleh Bapak Handi.

Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Bapak kepada TELKOM kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Telkom Regional II Jakarta
Graha Merah Putih lt.1, Jln Gatot Soebroto Kav.52
Jakarta 12710

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan PT Telkom:
[Total:1    Rata-Rata: 3/5]
Menunggu Ketidakpastian Refund Deposit Indihome

Ya pada kesempatan ini saya akan menulis tentang pelayanan Telkom Indihome dalam hal layanan refund deposit. Pada tanggal 19 Mei...
Baca Selengkapnya

Loading...

Satu komentar untuk “Tanggapan PT Telkom untuk Bapak Handi Handono

  • 3 Agustus 2020 - (19:27 WIB)
    Permalink

    maaf pihak indihome kurang lebih saya mengalami hal yang sama dengan bapak handi
    saya sudah mengirimkan refund sejak tanggal 13 juli namun hingga kini belum kunjung mendapatkan uang deposit saya kembali
    nomor registrasi : MYIR-10191758110001
    nomor invoice : 10191758110001
    nomor tiket pengaduan : IN72313559

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan PT Telkom?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Tanggapan PT Telkom untuk Bapak Handi Handono

oleh Telkom Regional 2 dibaca dalam: 1 min
1