Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Barang Rusak dalam Pengiriman, Kecewa dengan Kebijakan Shopee dan J&T 27 Agustus 2020 asyah Beri komentar asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Jualan Online, Layanan kurir, Marketplace, Mediasi Konsumen, Paket kiriman rusak, Retur barang, Shopee Ikuti kami di Google Berita Saya seller baru di Shopee, menjual barang dengan keadaan baik, tapi pas sampai rusak. Pembeli pun tidak pakai asuransi dan barang diretur tanpa kebijaksanaan yang sama-sama menguntungkan bagi pembeli dan penjual. Barang saya rusak, saldo penjualan saya pun diambil dan sampai minus. Pembeli telepon ke pusat J&T dan dikabulkan. Barang saya jual Rp2.500.000 dan kena potongan ongkir Rp508.000. Kerugian saya sebagai penjual, niat jualan malah hilang duit, barang juga rusak. Kebijakan Shopee tidak berimbang, terlalu melindungi konsumen demi menjaga nama baik sendiri. Mohon bantuan penyelesaian masalah ini. Andriansyah Bogor, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.