Tanggapan Tanggapan DANA terhadap Keluhan Bapak Permadi Eka Permana 5 November 2020 DANA Customer Support 1 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Bisnis, Dompet Digital, Fintech, Jenius BTPN, Jenius Connect, Payment Gateway, Pengembalian dana, QRIS, Refund Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Permadi Eka Permana di Media Konsumen, “Pembayaran dari Jenius ke DANA via Scan QRIS; Saldo Terpotong, tapi Tidak Masuk ke Merchant”. Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Permadi Eka yang dilansir dalam Media Konsumen pada tanggal 30 Oktober, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami. Adapun pengembalian uang secara manual telah kami lakukan secara manual ke akun DANA Bisnis Bapak Permadi pada tanggal 31 Oktober 2020. Kami mengapresiasi masukan dan saran yang disampaikan Bapak Permadi kepada kami. Tak lupa, kami sampaikan pula rasa terima kasih atas kepercayaan Bapak Permadi yang telah menggunakan DANA dalam bertransaksi digital. DANA akan terus meningkatkan kualitas layanan guna menghadirkan pengalaman bertransaksi yang nyaman dan tepercaya. Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id. Jika Bapak ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan terpercaya. Salam hangat, Steve Saerang Vice President Corporate Communications DANA Indonesia Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Agustiara Sakti7 Desember 2020 - (17:18 WIB)Permalink Kecewa dong sama dana bisnis, transaksi berhasil di OVO tetapi uang scan tidak masuk ke dana bisnis saya dan masih kosong. Padahal saya sudah konfirmasi sama pihak OVO sedangkan pihak dana hanya bertele tele menyuruh tunggu. Setidaknya beri kepastian kapan uangnya akan cair.. minimal proses untuk sebuah perusahaan e-wallet yang besar sepertinya hanya seminggu kerja Login untuk Membalas