Tanggapan PT Telkom Tanggapan Tanggapan PT Telkom untuk Ibu Erika Kusuma 10 Desember 2020 Telkom Regional 2 Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Deposit jaminan, Gangguan internet, IndiHome, Internet Service Provider, Telkom, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Ibu Erika Kusuma pada tanggal 9 Desember 2020 terkait keluhan IndiHome Tidak Bisa Diakses Selama Belajar Daring, Uang Deposit Tidak Ada Kejelasan. Menanggapi surat pembaca Ibu Erika Kusuma perihal keluhan IndiHome Tidak Bisa Diakses Selama Belajar Daring, Uang Deposit Tidak Ada Kejelasan, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang dirasakan. Menindaklanjuti keluhan yang terjadi, tim kami menghubungi Ibu Erika untuk konfirmasi terkait refund deposit dan telah disepakati bersama bahwa refund deposit akan dikembalikan dalam bentuk tagihan IndiHome bulan Desember. Selanjutnya terkait gangguan layanan IndiHome, tim teknis kami juga telah melakukan pengecekan serta perbaikan jaringan terkait gangguan masal. Saat ini layanan sudah kembali normal. Terimakasih kepada ibu Erika atas saran dan kepercayaannya menggunakan layanan IndiHome. Semoga layanan IndiHome terus bermanfaat bagi Ibu dan keluarga. Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaannya kepada TELKOM kami ucapkan terimakasih. Hormat kami, Telkom Regional II Jakarta Graha Merah Putih lt.1, Jl. Gatot Soebroto Kav.52 Jakarta 12710 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.