Tanggapan PT Telkom Tanggapan Tanggapan PT Telkom untuk Bapak Zafnat Paaneah 26 Desember 2020 Telkom Regional 2 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, IndiHome, Internet Service Provider, Koneksi internet, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Zafnat Paaneah pada tanggal 13 Desember 2020 terkait keluhan Betapa Bobroknya Penanganan oleh Tim Teknis, Customer Service dan Tim Lapangan IndiHome Menanggapi surat pembaca Bapak Zafnat Paaneah perihal keluhan Betapa Bobroknya Penanganan oleh Tim Teknis, Customer Service dan Tim Lapangan IndiHome, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang dirasakan. Menindaklanjuti keluhan yang terjadi, tim kami telah melakukan koordinasi lebih lanjut dengan tim teknis lokasi setempat. Dari hasil pengecekan didapatkan bahwa kabel putus akibat digigit tikus. Selanjutnya dilakukan perbaikan dengan mengganti kabel fiber dan pada tanggal 13 Desember 2020 pukul 20.46 WIB layanan sudah kembali normal. Kami ucapkan terimakasih kepada Bapak Zafnat Paaneah atas saran dan kesetiaannya menggunakan layanan IndiHome. Semoga layanan IndiHome terus bermanfaat bagi Bapak dan keluarga. Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Bapak kepada TELKOM kami ucapkan terimakasih. Hormat kami, Telkom Regional II Jakarta Graha Merah Putih lt.1, Jl. Gatot Soebroto Kav.52 Jakarta 12710 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Khutbatul28 Agustus 2021 - (18:33 WIB)Permalink Waduh saya jadi ngeri nih, kebetulan internet saya juga lost mulai dari siang tadi sampai saat ini masih saja los, dan sudah dibuatkan tiket juga oleh CS indihome, dari jadwal nya sih besok jam 1 siang akan dilakukan perbaikan, smoga aja teknisinya tepat waktu dan ga molor sperti yg dialami bpk ini Login untuk Membalas