Tanggapan Tanggapan XL Axiata untuk keluhan Bapak Koko 7 Juni 2021 XL Axiata Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Kecepatan internet, TV Kabel, XL Axiata, XL Home, XL Home Fiber Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 7 Juni 2021 Ref.CM/CU/E/001/0621/NL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut kami kirimkan tanggapan kami atas keluhan pelanggan Bapak Koko melalui mediakonsumen.com, 25 April 2021, berjudul “Terjebak Layanan Internet XL Home Fiber”. Kami telah menghubungi langsung beliau untuk memastikan keluhan tersebut. Kami mengupayakan untuk mencari jalan tengah dari permasalahan yang dialami, yaitu melakukan pemutusan layanan tanpa mengenakan pinalti maupun tagihan berjalan kepada beliau. Tidak lupa kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami. Dengan demikian keluhan Bapak Koko telah terselesaikan dengan baik. Peningkatan kualitas layanan akan terus dilakukan dan masukan serta kritik dari pelanggan merupakan acuan bagi kami untuk selalu memberikan layanan yang lebih baik lagi di masa mendatang. Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Tri Wahyuningsih Group Head Corporate Communication PT XL Axiata Tbk Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.