Komplain IndiHome di Area Saya yang Sudah 3 Hari LOS

Dear IndiHome Parung Bogor,

Saya Muhammad Syafei bertempat di Pratama Residance, Jl. Kekupu, Rawa Bengkok, Bedahan, Depok dengan nomor IndiHome:  122328223873, sering mengalami gangguan massal yang memakan waktu hingga berhari-hari. Seperti yang terjadi minggu ini, dimana LOS dari tanggal 12/7 sampai tanggal 15/7 masih terjadi, dengan indikator merah.

Sudah dilakukan pelaporan per tanggal 12/7 dan dijadwalkan visit teknisi tanggal 13/7, tapi tidak ada yang datang. Ditelepon ke 147 maupun dari aplikasi, keterangan gangguan massal, estimasi perbaikan sampai tanggal 13/7, tetapi sampai tanggal 15/7 masih dengan masalah yang sama.

IndiHome cabang Parung Bogor, tolong segera diselesaikan dan apa bentuk kompensasi untuk saya sebagai customer yang dirugikan? Karena bukan cuma sekali ini saja terjadi.

Salam.

Muhammad Syafei
Depok, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Telkom IndiHome:
[Total:2    Rata-Rata: 1/5]
Tanggapan Telkom untuk Bapak Muhammad Syafei

Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Muhammad Syafei pada tanggal 16...
Baca Selengkapnya

Loading...

Satu komentar untuk “Komplain IndiHome di Area Saya yang Sudah 3 Hari LOS

  • 17 Juli 2021 - (09:52 WIB)
    Permalink

    Smp 3 hr tidak ada teknisi yg datang, berarti masalah ada di pusat. Lebih parah lagi jk ada kabel fo yg terputus.

 Apa Komentar Anda mengenai Telkom IndiHome?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Komplain IndiHome di Area Saya yang Sudah 3 Hari LOS

oleh Muhammad dibaca dalam: <1 menit
1