Tanggapan MyRepublic Tanggapan Tanggapan MyRepublic atas Surat Bapak Rudi Kurniawan 10 Agustus 2021 lia_anggraini 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, MyRepublic Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth Redaksi mediakonsumen.com Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Rudy Kurniawan pada tanggal 5 Agustus 2021 yang berjudul “Koneksi MyRepublic Sangat Buruk, Pelayanan CS Sangat Mengecewakan dan Tidak Ada Tanggapan yang Serius” Sebelumnya, ijinkan kami atas nama manajemen untuk menghaturkan pemohonan maaf atas ketidaknyamanan atas pelayanan MyRepublic yang dirasakan. Berkaitan dengan keluhan tersebut, saat ini tim kami di lapangan sudah berhasil melakukan komunikasi dengan pelanggan ybs dan sudah dilakukan kunjungan, pengecekan jaringan serta pemberian solusi terbaik untuk Bapak Rudy. Saat surat tanggapan ini dibuat, layanan MyRepublic sudah bisa digunakan kembali. Demikian surat tanggapan ini dibuat, atas perhatian dan kepercayaan Bapak Rudi kepada MyRepublic, kami ucapkan terima kasih Salam Sehat Tim MyRepublic Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
anton brandi10 September 2021 - (10:18 WIB)Permalink memang jelek banget pelayanannya. ditanya paket perpanjangan setahun ada apa enggak katanya enggk ada mesti upgrade baru bs. sedangkan info dari sales bisa. banyak nipu nipu customer my republic. kalobisa mending tutup aja. parah banget lebih parah dari biznet sama first media ini provider. Log masuk untuk Membalas
F14 Desember 2021 - (18:01 WIB)Permalink saya juga kecewa banget sama My Republic. Baru pasang 2 minggu sudah 4x red LOS sedangkan pembayaran bulan pertama sudah dilakukan pada saat internet dipasang. Baru kali ini ada ISP yang memberikan service super buruk. Jawaban dari email dan wa customer service juga sistem bot, jadinya template banget. Terus nelpon ke cs malah dibilang ID pel saya belum terdaftar. Lah bagaimana ini mau nyampein komplen. Teknisi dateng bisa sampai 5 hari, jadi kebayang kan gak dapet internet berhari-hari. Terus sekalinya dateng, internetnya bisa dipake sebentar aja, beberapa jam kemudian red LOS lagi. Mau putusin aja internetnya sesegera mungkin daripada sakit hati dan kecewa berkepanjangan ya. Terus mereka pasti akan minta bayar penalti kalo kita minta putusin, padahal mereka yg gak mampu memenuhi hak pelanggan. Udah berapa customer ya kira-kira yang jadi korban penipuan MyRepublic? Log masuk untuk Membalas
Kamsul10 September 2023 - (18:12 WIB)Permalink saya juga kecewa berlangganan MyRepublic, koneksi tidak stabil, sering terjadi “idle”, tidak bisa buka website mana pun, harus ulang2 terus baru bisa, ada kala putus sendiri, bingung deh… Log masuk untuk Membalas