Keluhan Surat Pembaca Top Up Aplikasi DANA Gagal 22 September 202128 September 2021 Paian Sinambela 1 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Top up, Top Up Saldo, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Saya sangat kecewa terhadap aplikasi DANA. Saya top up melalui internet banking CIMB Niaga. Dari bank tersebut sudah berhasil, per tanggal 15 September 2021 pukul 08.13, tetapi di aplikasi DANA gagal. Kemudian saya email ke DANA Care (DANA Care), dibalas untuk mengisi: 1. Nomor telepon yang terdaftar di DANA: 0813693***** 2. Nama customer: ******* 3. Detail kendala customer: top up dari CIMB Click tidak berhasil ditambahkan saldo di aplikasi DANA 4. Total nominal top up: Rp90.000 5. Tanggal/jam top up: 15 September 2021/ 08.13 6. Nomor rekening Bank: 702******** 7. Nama pemilik rekening: ***** 8. Bank Penerbit: CIMB NIAGA 9. Kantor cabang penerbit: FATMAWATI 10. Bukti transaksi lengkap top up dalam bentuk foto capture: di-capture Saya disuruh menunggu 3×24 jam hari kerja (tidak termasuk hari Sabtu/Minggu/libur nasional) terhitung sejak tanggal 16 September 2021. Sampai hari ini tanggal 21 September 2021 pukul 10.19 tidak masuk. Bagaimana nih aplikasi DANA? Bukan karena masalah nominalnya, tetapi setelah saya baca di Media Konsumen sudah terlalu lama kasus seperti ini berulang. Ayo dong profesional!! Paian Hajujuran Sinambela Jakarta Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Irvan24 September 2021 - (23:33 WIB)Permalink saya pemilik akun dana 081320556*** atas nama Ir*** M*g*** SAYA SANGAT KECEW DENGAN DANA UANG SAYA 1.300.000 tidak dikembalikan. tolong di proses secara resmi. Login untuk Membalas