Keluhan Surat Pembaca Refund Top Up Aplikasi DANA Tidak Ada Kepastian Hampir Sebulan 10 Oktober 202115 Oktober 2021 Angga Kurnianto 14 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Top up, Top Up Saldo, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Sudah lebih dari 20 hari, aplikasi DANA belum juga mengembalikan uang saya sebesar 8 juta rupiah yang sudah jelas berhasil transfer masuk ke rekening virtual akun DANA, melalui m-banking BRI 21 September 2021. Bukti top up melalui VA BRI DANA Tidak ada kejelasan dan kepastian yang diberikan pihak DANA terhadap konsumen seperti saya. Terakhir pada tanggal 24 September 2021, pihak DANA menjanjikan pengembalian selama 7 hari. Namun hingga 10 Oktober 2021, belum juga dikembalikan. Padahal uang tersebut akan saya gunakan untuk biaya persalinan istri saya dan biaya kuliah. Email yang membalas pun menggunakan template bot dan CS tetap meminta saya menunggu tanpa tanggal dan waktu yang pasti. Saya sebagai pengguna setia merasa dikecewakan. Ini membuat beban psikis bagi saya dan istri. karena uang tersebut sangat saya butuhkan disaat menunggu kelahiran anak pertama saya. Angga K. Depok, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Ajas Wibawa10 Oktober 2021 - (20:18 WIB)Permalink Ikut prihatin gan, semoga pihak dana membaca ini dan langsung ada tindakan pengembalian dana 1 Login untuk Membalas
Angga KurniantoPenulis artikel11 Oktober 2021 - (11:03 WIB)Permalink Semoga gak menimpa cust lain gan, peringatan bagi kita semua Login untuk Membalas
Daka10 Oktober 2021 - (23:53 WIB)Permalink Saran saya coba cc ke bank bri juga biar cepat diproses. Login untuk Membalas
Angga KurniantoPenulis artikel11 Oktober 2021 - (11:05 WIB)Permalink Siap udah mas, langsung kakak saya yg kerja di BRI pusat tp katanya uang sdh dilimpahkan ke pihak DANA. Harusnya apa bila limit sudah maks otomatis gagal atau kembali lg saat itu jg Login untuk Membalas
M Zubir11 Oktober 2021 - (00:09 WIB)Permalink Uang di rekening bank yang aman di top ke dompet digital, cari masalah itu namanya. Jika mau top up ke dompet digital, secukupnya saja, sesuai keperluan. Kuat dugaan, penulis surat pembaca diatas melakukan top up uang senilai 8 juta ke akun DANA untuk selanjutnya akan transfer ke rekening bank lain, bukan untuk transaksi via DANA karena uang tersebut akan digunakan untuk biaya persalinan istrinya dan biaya kuliah. Tujuan top up ke akun DANA kemungkinan untuk mengindari biaya transfer atau hal lain yang tidak disebutkan oleh penulis, yang pasti bukan untuk transaksi pembayaran via DANA. Top up uang dengan nominal besar ke akun dompet digital adalah cari penyakit, bikin resah dan gak bisa tidur nyenyak. Saat ini, sudah ada beberapa bank digital yang bebas biaya transfer ke bank lain, fungsi bank digital sama dengan bank konvensional, ada fasilitas kartu debit juga. Daripada top up uang besar ke akun dompet digital yang tidak aman, kenapa gak bikin rekening bank digital saja? Coba cari referensi tentang bank digital mana yang paling cocok untuk Anda, bisa transfer gratis, pembayaran maupun tarik tunai di ATM. Hanya untuk menghindari biaya transfer antar bank yang tidak seberapa, justru timbul masalah baru, top up berhasil dan uang sudah ter-kredit di rekening bank tapi di akun DANA tidak muncul. Bikin deg-degan dan tiap hari jadi pikiran. 8 1 Login untuk Membalas
Ajas Wibawa11 Oktober 2021 - (05:25 WIB)Permalink Iya kalo urusan penting saran saya hindari transfer gratis apapun alasannya tetap ada resiko yg besar d situ 1 Login untuk Membalas
Angga KurniantoPenulis artikel11 Oktober 2021 - (11:06 WIB)Permalink betul pelajaran bagi saya mas karena untuk menghidari fee transaksi saya pakai dana, karena tergiur dengan jargonnya yang tanpa drama pakai Dana malah jadi penuh drama begini. Login untuk Membalas
Grace Valeria Marcia11 Oktober 2021 - (09:29 WIB)Permalink @danawallet pernah kek gini, alhamdulillah skrg udah slesai. emang harus extra sabar sih soalnya k… https://t.co/GCHMlUmo4p Login untuk Membalas
Angga KurniantoPenulis artikel11 Oktober 2021 - (11:07 WIB)Permalink Berapa lama kak baliknya ? dan berapa jumlahnya ? kalo boleh tau Login untuk Membalas
Angga Kurnianto11 Oktober 2021 - (11:02 WIB)Permalink @danawallet Msh menunggu kejelasan @danawallet Login untuk Membalas
bang12 Oktober 2021 - (06:02 WIB)Permalink Saya dari tanggal 11 september, baru masuk kemarin tanggal 11 oktober, luar biasa dramanya Login untuk Membalas
kreasi12 Oktober 2021 - (20:30 WIB)Permalink mengharukan sekali…cuma pingin bebas bea transaksi malah jadi gak bisa tidur… Yang sabar ya.. Login untuk Membalas
Rika Aprilyani15 Desember 2021 - (14:31 WIB)Permalink Pak apakah uangnya sudah dikembalikan oleh pihak Dana? Login untuk Membalas
Rachmad29 Maret 2022 - (19:02 WIB)Permalink Senasib,aku gagal transfer, refund belum kembali… saat ini sedang ditangani tim resolusi Dana , lama bener yak belum ada kepastian Login untuk Membalas