Tanggapan Tanggapan PermataBank atas Surat Bapak Muhammad Saifudin 21 Oktober 2021 Redaksi Beri komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Pembatalan Sepihak, Pengembalian dana, Refund, Transaksi Dibatalkan, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Bapak Muhammad Saifudin, berjudul “Transaksi DANA dibatalkan, Tapi Uang Belum dikembalikan” melalui Surat Pembaca Redaksi Media Konsumen, edisi tanggal 13 Oktober 2021, dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami Bapak Muhammad Saifudin. PermataBank telah menindaklanjuti pengaduan tersebut dimana pada tanggal 14 Oktober 2021 Staff Customer Care PermataBank telah menghubungi Bapak Muhammad Saifudin untuk memberikan penjelasan dimana untuk pembatalan transaksi DANA yang dilakukan sebelumnya sudah dikembalikan ke rekening Bapak Muhammad Saifudin pada tanggal 13 Oktober 2021 dan Bapak Muhammad Saifudin telah menerima penjelasan tersebut. Maka dengan demikian keluhan Bapak Muhammad Saifudin telah kami tindaklanjuti. Demikian tanggapan yang dapat kami kami sampaikan. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih. Richele C.I. Maramis Senior Vice President Head, Corporate Affair PermataBank Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen. Berikan penilaian mengenai Tanggapan PermataBank: [Total:1 Rata-Rata: 4/5]