Keluhan Surat Pembaca Beli Paket Data di Shopee Tidak Masuk dan Proses Pengembalian Dana Harus Menunggu 3 Hari 25 November 2021 Sarah Agustiani 6 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket data internet, Shopee, Smartfren Ikuti kami di Google Berita Halo, Saya merupakan pelanggan Shopee cukup lama dan sering melakukan transaksi melalui aplikasi Shopee. Pada hari kemarin tepatnya tanggal 23 November 2021 pukul 00.02 saya membeli paket data dengan nominal Rp22.500. Pada pukul 5 saya cek lagi dan ternyata paket data tersebut belum masuk. Saya chat pihak Shopee dan diminta menunggu lagi. Sampai pukul 11 siang masih belum masuk dan saya chat lagi dan di minta menunggu 3 hari kerja. Jujur saat ini saya merasa sangat kecewa dengan pihak Shopee yang memproses keluhan saya dengan waktu yang lama. Mungkin nominal pembelian saya memang tidak besar tapi dengan status saya yang seorang mahasiswa dengan adanya hal seperti ini sangat menghambat pekerjaan saya. Saya juga harus membeli paket data lain untuk keperluan kuliah saya dan hal tersebut membuat saya rugi karena harus mengeluarkan dana 2x lipat pada akhirnya. Mohon agar permasalahan saya secepatnya diproses. Semoga dengan adanya surat ini pihak Shopee bisa memperbaiki pelayanannya kejadian seperti ini tidak terjadi lagi baik kepada saya ataupun konsumen lain. Terima kasih. Sarah Agustiani Bandung Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Hjijj26 November 2021 - (08:27 WIB)Permalink Semoga masalahnya cepat kelar kak. Kebutuhan paket data dan pulsa kakak bisa coba beli di @pricell_1 di shopee yah. Amanah dan Akan di bantu sampe masuk dan jaminan uang langsung kembali jika gagal . Terimaksih 5 Log masuk untuk Membalas
Evie26 November 2021 - (20:22 WIB)Permalink 3hari cuy!!! Gw komplain gara” isi paket cuman 1pdhal ada video unboxing . Smpe skrng blm di respon dari 12.11… 1 Log masuk untuk Membalas
M.26 November 2021 - (23:33 WIB)Permalink Shopee selalu saja merepotkan pelanggannya, mediasinya apalagi … Kayak orang bodoh. Semoga cepat kelar ya kak Log masuk untuk Membalas
Its28 Desember 2022 - (13:02 WIB)Permalink Hadeuh baru buka web ini kirain saya doang ternyata dah banyak korbannya juga. Beli 2 kali 100k total 200 kuota internet proses ter pas di batalin nunggu 1x24jam ekh ini malah pengajuan di batalin aneh banget, padal ga nerima kuota dan dananya. Parah banget sih semoga engga ada korbannya lagi setelah saya ini Log masuk untuk Membalas
Its29 Desember 2022 - (11:02 WIB)Permalink Alhamdulillah udah bisa sekarang kuotanya sudah masuk min mungkin lg pending aja kemarin biasanya engga gitu sih Log masuk untuk Membalas
Helen12 Februari 2023 - (12:00 WIB)Permalink Sama saya jg. Krn masih blm masuk paket datanya yg pertama saya ajukan pengembalian dana.. tp sudah 3hr dananya masih belum masuk jg dari shopee.. Log masuk untuk Membalas