Tanggapan Konfirmasi dari Telkom terkait Pemberitaan “Keluhan Layanan Internet IndiHome Selalu Bermasalah” 8 Desember 2021 Telkom Regional 2 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, IndiHome, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca pembaca Ibu Puji Lestari pada tanggal 7 Desember 2021 terkait keluhan “Keluhan Layanan Internet IndiHome Selalu Bermasalah“. Menanggapi surat pembaca pembaca Ibu Puji Lestari tersebut di atas, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang dirasakan. Setelah dilakukan pengecekan oleh tim lapangan Telkom, terdapat gangguan sistem pada induk jaringan yang memengaruhi kondisi layanan Ibu Puji Lestari. Meskipun demikian, kami telah melakukan perbaikan secara terpusat serta mengirimkan tim lapangan untuk memastikan kondisi layanan di lokasi Ibu Puji Lestari sudah Kembali berfungsi dengan baik. Kami ucapkan terima kasih atas perhatian serta kepercayaan Ibu Puji Lestari terhadap layanan kami dan kami akan selalu mengupayakan yang layanan yang terbaik bagi Ibu Puji Lestari serta seluruh pelanggan IndiHome sehingga dapat selalu bermanfaat. Demikian disampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih. Arie Dwi Utomo Manager Sekdiv & Public Relation Telkom Regional 2 Graha Merah Putih, Jalan Gatot Subroto Kav. 52 Jakarta Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya. Berikan penilaian mengenai Tanggapan PT Telkom: [Total:111 Rata-Rata: 2.2/5]
Fadhli8 Desember 2021 - (18:36 WIB)Permalink Saya sebagai pengguna Indihome di Karawang, puas dengan layanan teknisi on site yang tanggap. Login untuk Membalas
Alvin Permana9 Desember 2021 - (12:22 WIB)Permalink Lha yang dikomplain “layanan indihome selalu masalah”, kog tanggapannya masalah gangguan sudah diperbaiki..!!! Tulaliiiit booss… Tanggapin dong kenapa layananny sering bermasalah. Gw pribadi sblmnya juga pake provider ini, tapi akhirnya kaga tahan juga, sering lemot dan mslh. Memang bener setiap dikomplain teknisi dateng, tapi ga lama mslh yg sama timbul lagi, sampe boseeen…!!! Kadang pas teknisi dtg, eeh internetnya normal (krn jaringan gak stabil pdhl udah optik.. Wkwkwk)… Skr gw nyaman bener pake provider Biznet, selancar lancar, selancar2nya sepanjang hari.. 2 Login untuk Membalas
Evan9 Desember 2021 - (18:02 WIB)Permalink Emg gitu bosss.. percuma mah hbsin waktu doank. Remember time is money. Bila uda lebih dr 2x gt waktu nya cari yg lain. Saya uda ganti lama ini indihome. Nama doank gede tp kualitas kalah. Saya tidak suka wasting time. Kalo emg kualitas jelek jgn byk alasan pokok nya.. Smart people seharusnya uda tau mana bgs dan hrs buat apa. Byk yg uda complain dan pindah. Kalo tidak ada peningkatan kualitas yah …. #salaminternetcepat2021 1 Login untuk Membalas