Internet MyRepublic Mati 2 Minggu

Salam,

Saya pengguna internet MyRepublic dengan ID pelanggan 1261288. Berikut ini kronologinya:

  • Tanggal 3 Desember 2021: Saya melaporkan internet mati, dijanjikan teknisi datang tanggal 6 Desember 2021.
  • Tanggal 6 Desember 2021: Teknisi datang, tapi tidak bisa menyelesaikan masalah, karena butuh teknisi yang lebih ahli, jadwal teknisi diganti tanggal 9 Desember 2021.
  • Tanggal 9 Desember 2021: Teknisi datang berdasarkan telepon saya ke call center, masalah tidak selesai, butuh teknisi yang lebih ahli lagi, dijadwalkan lagi tanggal 13 Desember 2021.
  • Tanggal 13 Desember 2021: Teknisi tidak datang, dijadwalkan ulang ke tanggal 17 Desember 2021. Saya telepon call center, dijanjikan teknisi datang tanggal 13 Desember 2021 pkl 17.00-19.00. Namun sampai malam teknisi tidak datang. Saya telepon call center, dijanjikan reschedule, tapi jadwal teknisi tidak saya terima.
  • Tanggal 14 Desember 2021: saya mendatangi kantor MyRepublic di Kp. Melayu, diterima Sdr. Ade Sidik, dijanjikan hari itu juga teknisi akan datang, tapi sampai malam tidak datang

Saya menulis surat ini tanggal 15 Desember 2021, setelah berbagai cara saya lakukan, tapi tetap tidak ada teknisi yang datang, dan internet saya tetap mati. Sampai sekarang saya juga tidak menerima kabar, baik via SMS, telepon, atau email, kapan teknisi akan datang.

Saya juga tidak bisa membatalkan berlangganan karena saya sudah membayar penuh untuk 1 tahun ke depan, berakhir di Oktober 2022. Tolong MyRepublic.

Terima kasih.

Eva Kartika
Jakarta Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai MyRepublic:
[Total:4    Rata-Rata: 1/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

 Apa Komentar Anda mengenai MyRepublic?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Internet MyRepublic Mati 2 Minggu

oleh Eva Garnadi dibaca dalam: 1 menit
0