Tanggapan Lazada Indonesia atas Surat Bapak Dicky

Redaksi yang terhormat,

Menanggapi surat pembaca di Mediakonsumen.com tertanggal 15 Januari 2022, mengenai “Serba Salah dengan Kebijakan Lazada terkait Kurir Pengiriman“, kami menyesal atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Dicky.

Kami telah melakukan penelusuran permasalahan dan dapat menginformasikan bahwa saat ini permintaan perubahan jasa pengiriman toko Bapak Dicky sudah disetujui dan diproses di internal Lazada. Dengan demikian, Pak Dicky kini memiliki pilihan jasa pengiriman lain yang bisa dimanfaatkan selama berjualan di Lazada. Kami juga sudah menginformasikan hal ini langsung ke Bapak Dicky melalui percakapan telepon pada 18 Januari 2022, sehingga kedua belah pihak menganggap permasalahan ini telah selesai.

Sebagai salah satu Pelaku Perdagangan Melalui Sistem Elektronik (PPMSE) terbesar di Asia, Lazada Indonesia senantiasa berkomitmen untuk memberikan layanan belanja terbaik bagi para penjual maupun pembeli di platform kami. Kami menghimbau agar jika ada pertanyaan atau permasalahan, para penjual dapat menghubungi layanan chat Customer Care yang tersedia dari hari Senin hingga Minggu melalui aplikasi dan situs pusat bantuan penjual.

Kepuasan, keamanan, kenyamanan pengalaman berjualan dan belanja online di Lazada Indonesia bagi penjual maupun pembeli selalu menjadi prioritas kami.

Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya.

Salam,

Farid Suharjo
Vice President, Customer Care, Lazada Indonesia

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Lazada Indonesia:
[Total:2    Rata-Rata: 2.5/5]
Serba Salah dengan Kebijakan Lazada terkait Kurir Pengiriman

Pada saat ini saya kena penalti dari Lazada dengan alasan pesanan saya tidak terpenuhi karena dibatalkan oleh penjual. Kejadian ini...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Lazada Indonesia?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan Lazada Indonesia atas Surat Bapak Dicky

oleh Lazada Indonesia dibaca dalam: 1 menit
0