Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Top Up Saldo GoPay dari Bank Neo Commerce Tidak Masuk 29 Januari 20223 Februari 2022 Ratu Kesturi emiranti Beri komentar Bank Neo Commerce, BNC Neo NOW, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, GoPay, Internet Banking, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Top up, Transaksi gagal, Transfer antar bank, Transfer Dana, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Dana yang saya kirimkan dari Bank Neo Commerce, tidak masuk ke rekening tujuan transfer. Saya kecewa sekali dengan Bank Neo Commerce. Pada tanggal 23 Januari 2022, saya melakukan top up Saldo GoPay, dengan transfer dana lewat Bank Neo Commerce. Namun dana tidak ada masuk, sedangkan di Bank Neo Commerce sudah tercatat transaksi berhasil. Saya telepon call center Bank Neo Commerce, katanya disuruh tunggu sampai 1×24 jam. Jika dana belum masuk, saya disuruh hubungi lagi call center. Saat itu dana belum masuk juga, lalu saya telepon lagi call center. Saya buat laporan sedetail-detailnya, tapi saya malah disuruh menunggu lagi 3×24 jam. Setelah 3×24 jam dana belum masuk juga. Saya telepon lagi call center, masih saja jawabannya suruh menunggu-menunggu. Coba berapa pulsa yang sudah saya keluarkan? Saya kesal banget, kecewa, dan marah. Tanggal 28 Januari 2022, sudah lebih 3×24 jam, dana masih belum masuk juga. Saya sudah hubungi lagi masih harus menunggu juga, padahal jumlahnya hanya Rp.80.000. Bukan masalah jumlah uangnya, saya hanya kesal, kecewa dengan sistem kerjanya Bank Neo Commerce yang sangat lama untuk memproses laporan konsumen, tolong diperbaiki. Tolong kepada Bank Neo Commerce segera refund saja dana saya ke saldo Bank Neo Commerce saya secepatnya. Sudah cukup lama saya menunggu. No tiket : TIC-0314920. Terima kasih. Ratu Kesturi Emiranti Purwakarta, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.