Tanggapan LinkAja Tanggapan Tanggapan LinkAja atas Surat Pembaca Bapak Raga 24 Februari 2022 Reiner Benarya 2 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, Kartu Telepon Prabayar, LinkAja, Payment Gateway, Pembelian pulsa, Pengembalian dana, Refund, Telkomsel Ikuti kami di Google Berita Yth. Redaksi Surat Pembaca Media Konsumen, Sehubungan dengan surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh Bapak Raga pada 22 Februari 2022 di halaman ini, sebelumnya kami mengucapkan terima kasih kepada Bapak Raga atas keluhan yang disampaikan. Dalam surat pembaca disebutkan bahwa penulis meminta penjelasan terkait transaksi pembelian pulsa pada aplikasi LinkAja namun pulsa belum diterima. Sebelumnya kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Kami telah menghubungi Bapak Raga untuk menjelaskan perihal kendala yang dialami, serta menyampaikan hasil tindak lanjut atas permohonannya tersebut dan saat ini kendala telah tersolusikan. Kami berterima kasih kepada Bapak Raga atas kerja samanya, juga kepada Mediakonsumen.com yang telah berkenan menayangkan surat tanggapan ini. Salam, Dahlya Maryana Head of Corporate Communication Unit LinkAja corcommlinkaja@linkaja.id Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Faizal28 Juli 2022 - (18:43 WIB)Permalink Saya juga mengalami hal yang sama seperti cerita diatas Hari ini isi pulsa telkomsel 50.000 via linkaja laporannya sukses, tapi pulsa belum masuk dan saldo sudah terpotong Harus lapor ke mana ini? 1 Log masuk untuk Membalas
Retno23 Oktober 2022 - (13:17 WIB)Permalink Saya juga mengalami hal yang sama, saya melakukan pembelian pulsa xl melalui akun LinkAja saya,. Saldo sudah terpotong namun pulsa tak kunjung masuk. Pembeliannya sukses namun ada info PENDING. TOLONG YA DI TINDAKLANJUTI DAN KALAU MEMANG TIDAK BISA PENGEMBALIAN DANA SAJA. Saya sudqh melaporkan ini ke pihak LinkAja melalui Email dan tidak membuahkan hasil. Log masuk untuk Membalas