Tanggapan XL Axiata atas keluhan Bapak Wasis Nurbasuki

Jakarta, 27 Februari 2022
Ref.CM/CU/E/006/0222/OP

Kepada Yth.
Redaksi Mediakonsumen.com

Dengan Hormat,

Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Wasis Nurbasuki melalui Mediakonsumen.com tanggal 20 Februari 2022 berjudul “XL Prioritas Gagal Aktivasi, Tiba-tiba Ada Tagihan”. Kami telah menghubungi beliau untuk memastikan keluhan tersebut. Tidak lupa kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami.

Dari pengecekan yang kami lakukan, kami memastikan tidak ada tagihan pada nomor milik pelanggan karena telah melakukan pembayaran di awal. Terkait dengan nomor yang gagal diaktivasi, kami telah mengirimkan ulang fisik sim card-nya dan nomor telah berhasil diaktifkan. .

Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare.

Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Tri Wahyuningsih
Group Head Corporate Communication
PT XL Axiata Tbk

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan XL Axiata:
[Total:1    Rata-Rata: 4/5]
XL Prioritas Gagal Aktivasi, Tiba-tiba Ada Tagihan

Kejadian ini berawal tanggal 20 Januari 2022. Sebelum kejadian ini, saya mendaftarkan XL Prioritas setelah sebelumnya membeli dari akun XL...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan XL Axiata?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan XL Axiata atas keluhan Bapak Wasis Nurbasuki

oleh XL Axiata dibaca dalam: 1 menit
0