Keluhan Surat Pembaca Masalah Top Up Saldo DANA yang Tak Kunjung Ditanggapi 5 Maret 2022 Sunario Beri komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Top up, Top Up Saldo, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Tanggal 20 Desember 2021 pukul 15:11:39, saya sudah melakukan top up DANA melalui VA Bank Permata lewat mesin ATM, sebesar Rp1.000.000. Status transaksi sudah berhasil, tapi saldo di DANA tidak bertambah sedikit pun. Nomor telepon yang terdaftar di DANA : 08118838**. Saya sudah melakukan pengajuan melalui telepon, email, dan WA. Respons yang didapat tidak memberikan penyelesaian dan tidak ada kepastian. Saya harap pihak DANA dapat memberikan pelayanan yang cepat terhadap keluhan konsumen, karena jawaban yang diberikan selalu sama. Selain itu CS yang menangani juga berbeda-beda, membuat penanganan tambah lambat. Sudah berusaha lapor ke CS, tapi jawabannya itu-itu dan pendataan saja. Biasanya saya juga melakukan transaksi top up ke DANA tidak ada kendala. Baru pertama saya mengalami kendala Tolong untuk pihak DANA untuk segera menyelesaikan permasalahan dalam kendala yang saya ajukan. Jangan membuat konsumen kehilangan kepercayaan pada DANA E-wallet. Mohon Tanggapan dan tindak lanjutnya. Saya lampirkan bukti setoran dan penjelasan dari bank terkait. Sunario Pontianak, Kalimantan Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.