Tanggapan XL Axiata atas keluhan Bapak Aprianto

Jakarta, 8 Maret 2022
Ref.CM/CU/E/001/0322/NT

Kepada Yth.
Redaksi Mediakonsumen.com

Dengan Hormat,

Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Aprianto melalui Mediakonsumen.com tanggal 1 Maret 2022 berjudul “Paket Akrab XL yang Sangat Tidak Akrab”. Kami telah menghubungi beliau untuk memastikan keluhan tersebut. Tidak lupa kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami.

Atas keluhan Bapak Aprianto, kami telah menindaklanjuti kendala tersebut dan menyarankan untuk mencoba melakukan penambahan anggota Paket Akrab kembali sesuai dengan konfirmasi pada tanggal 4 Maret 2022. Dengan demikian keluhan beliau telah terselesaikan dengan baik.

Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare.

Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Tri Wahyuningsih
Group Head Corporate Communication
PT XL Axiata Tbk

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan XL Axiata:
[Total:1    Rata-Rata: 4/5]
Paket Akrab XL yang Sangat Tidak Akrab

Beberapa hari yang lalu, saya membeli Paket Akrab XL dan menambahkan 1 nomor lagi untuk menjadi anggota, tetapi hasilnya GAGAL....
Baca Selengkapnya

Satu komentar untuk “Tanggapan XL Axiata atas keluhan Bapak Aprianto

  • 9 Maret 2022 - (14:34 WIB)
    Permalink

    Baik, masalah sudah diselesaikan dan nomor bisa dipakai kembali. Besar harapan saya agar ini tidak terulang kesaya maupun customer lain. Terimakasih

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan XL Axiata?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Tanggapan XL Axiata atas keluhan Bapak Aprianto

oleh XL Axiata dibaca dalam: 1 menit
1