Keluhan Surat Pembaca ePorter.id (Harga Dunia) Menunda Refund 4 Bulan Lebih 29 Maret 2022 Chandra Dewi 1 Komentar Belanja dari luar negeri, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, ePorter.id, Hargadunia.com, Marketplace, Pembatalan pesanan, Penarikan dana tertahan, Pengembalian dana, Refund Ikuti kami di Google Berita Saya titip order di ePorter pada tanggal 11 September 2021 untuk pembelian barang dari US, nomor order: 20172269, harga Rp1.492.925. Pada bulan Oktober 2021, diinfokan bahwa barang kosong. Saya tunggu sampai awal bulan November 2021, dapat info dari CS WA ePorter bahwa stok barang HABIS. Langsung saya minta refund bulan November 2021. Hampir setiap minggu, tiap bulan saya hubungi WA CS, jawabannya sama: “Tunggu sedang diproses di Finance, diusahakan di-push ke Finance, minggu ini diusahakan ditransfer refund“. Jawaban itu terakhir saya terima bulan Februari 2022 dan masih belum ada realisasi transfer refund sama sekali. Apa alasan ePorter menunda-nunda proses transfer refund untuk barang yang kosong dan tidak bisa diorder dari bulan November 2021? Dengan dimuatnya surat pembaca ini saya sangat berharap pihak ePorter segera menyelesaikan tuntutan transfer refund yang sudah saya ajukan dari bulan November 2021 dan segera merespons. Karena problem refund dana dengan ePorter yang hanya masalah transfer antar bank sudah mencapai waktu 4 bulan lebih. Terima kasih Chandrakurnia Dewi Jakarta Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.