Tanggapan DANA terhadap Keluhan Ibu Hera Ardini Nur Salamah

Kepada Yth.
Redaksi Media Konsumen
Di Tempat

Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Ibu Hera Ardini Nur Salamah dengan judul “Pengalaman Terburuk Menggunakan Aplikasi DANA”.

Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Ibu Hera Ardini Nur Salamah yang dilansir dalam Media Konsumen pada tanggal 5 April 2022, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami.

Sebelumnya, kami memohon maaf karena proses pengembalian saldo memakan waktu lama mengingat adanya prosedur yang harus kami lalui. Sebagaimana informasi yang kami sampaikan kepada Ibu Hera, transaksi tersebut tidak berhasil dan dana tersebut sudah dikembalikan ke saldo DANA Ibu pada tanggal 4 April 2022 pukul 20:42:08.

Terima kasih atas kepercayaan Ibu yang telah menggunakan DANA dalam bertransaksi digital. DANA akan terus meningkatkan kualitas layanan guna menghadirkan pengalaman bertransaksi yang nyaman dan terpercaya.

Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id.

Jika Ibu ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan terpercaya.

Salam hangat,

Aldy Giraldie
Head of Corporate Branding
DANA Indonesia

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan DANA:
[Total:16    Rata-Rata: 2.4/5]
Pengalaman Terburuk Menggunakan Aplikasi DANA

Saya sangat kecewa dengan aplikasi dompet digital DANA. Saya harap ini menjadi pengalaman terakhir saya. Saya melakukan transaksi pengiriman saldo...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan DANA?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan DANA terhadap Keluhan Ibu Hera Ardini Nur Salamah

oleh DANA Customer Support dibaca dalam: 1 menit
0