Tanggapan Tanggapan DANA terhadap Keluhan Ibu Hera Ardini Nur Salamah 6 April 2022 DANA Customer Support Beri komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, kendala teknis, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Ibu Hera Ardini Nur Salamah dengan judul “Pengalaman Terburuk Menggunakan Aplikasi DANA”. Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Ibu Hera Ardini Nur Salamah yang dilansir dalam Media Konsumen pada tanggal 5 April 2022, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami. Sebelumnya, kami memohon maaf karena proses pengembalian saldo memakan waktu lama mengingat adanya prosedur yang harus kami lalui. Sebagaimana informasi yang kami sampaikan kepada Ibu Hera, transaksi tersebut tidak berhasil dan dana tersebut sudah dikembalikan ke saldo DANA Ibu pada tanggal 4 April 2022 pukul 20:42:08. Terima kasih atas kepercayaan Ibu yang telah menggunakan DANA dalam bertransaksi digital. DANA akan terus meningkatkan kualitas layanan guna menghadirkan pengalaman bertransaksi yang nyaman dan terpercaya. Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id. Jika Ibu ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan terpercaya. Salam hangat, Aldy Giraldie Head of Corporate Branding DANA Indonesia Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.