Tanggapan Anteraja atas Surat Bapak Ilham Futuh Rohman

Dengan Hormat,

Sehubungan dengan surat Bapak Ilham Futuh Rohman yang berjudul: “Paket Anteraja Kembali ke Pengirim, Merugikan Saya Sebagai Penjual di Tokopedia” di mediakonsumen.com pada tanggal 10 May 2022, dengan ini kami sampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Ilham Futuh Rohman.

Sebagai tindak lanjut dari keluhan Bapak Ilham Futuh Rohman mengenai kiriman dengan resi 10004421727281, 10004455505570, 10004456303218, 10004489163838, Anteraja telah menghubungi Bapak Ilham Futuh Rohman untuk menyampaikan permohonan maaf serta telah mengkonfirmasi penyelesaian masalah tersebut. Bapak Ilham Futuh Rohman juga telah menerima penjelasan yang disampaikan dengan sangat baik.

Demikian penjelasan yang dapat kami sampaikan. Kami mohon maaf sekali atas ketidaknyamanannya. Kejadian ini akan menjadi evaluasi perbaikan bagi Anteraja agar senantiasa memberikan pelayanan yang semakin baik ke depannya. Kami juga mengucapkan terima kasih atas masukan dan kesetiaan Bapak Ilham Futuh Rohman untuk senantiasa tetap menjadi customer setia Anteraja.

Hormat kami,

Marcomm Anteraja
Kuningan City Mall, 6-7th Floor Jl. Prof. Dr. Satrio Kav 18
DKI Jakarta 12940, Indonesia

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Anteraja:
[Total:42    Rata-Rata: 2/5]
Paket Anteraja Kembali ke Pengirim, Merugikan Saya Sebagai Penjual di Tokopedia

Saya sebagai seller di Tokopedia, telah lama menggunakan jasa ekspedisi Anteraja, yang bekerja sama dengan Tokopedia. Dalam satu minggu ini,...
Baca Selengkapnya

5 komentar untuk “Tanggapan Anteraja atas Surat Bapak Ilham Futuh Rohman

  • 12 Mei 2022 - (14:58 WIB)
    Permalink

    Pihak antaraja seharusnya menjelaskan disini alasan kenapa paket2 itu dikembalikan. Jujur aja disini apa kendala operasional yang terjadi, kalo seperti ini diselesaikan secara “baik2” alias “jalan damai”, kami konsumen yang lain jadi was2 kalo mau pake layanan antar aja.

  • 12 Mei 2022 - (18:46 WIB)
    Permalink

    Saya sangat berterima kasih kepada Anteraja dan Tokopedia yang memberikan solusi terbaik.

    • 15 Mei 2022 - (09:52 WIB)
      Permalink

      10004485713352….seller shopee paket sy di kembalikan ke saya dan pas saya tanya k kurir yg bawa kata nya NGA TAU…..YA KALO GA BS DI HUBUNGI BISA KORDINASI KE SELLER MINTA TNY DONG….INI GA ADA SAMA SKALI INFO SAMA SKALI…..#ENTAR AJA

  • 13 Mei 2022 - (05:15 WIB)
    Permalink

    Dari Anteraja dan Penulis ga ada yg jelasin nih, solusi nya apa, biar jd tolak ukur “oh ternyata bisa seperti itu”. Dan solusi nya berlaku buat semua konsumen yg mengalami hal sama, atau hanya orang2 yg nulis keluhan di MK. Tolong dibagikan informasinya…

  • 15 Mei 2022 - (10:03 WIB)
    Permalink

    #ENTAR AJA TOLONG DI PERHATIKAN KINERJA DAN RULE PERUSAHAAN AGAR TIDAK MERUGIKAN PENJUAL DARI EFEK RULE PERUSAHAAN KALIAN KE SAYA SEBAGAI SELLER….SUDAH SUSAH MINTA PICKUP….SUDAH DI DROP PUN KE STAGING DI HARI YANG SAMA MASIH TIDAK ADA YANG MAU INPUT…BARU KEESOKAN HARI NYA DI INPUT…..

    MAAF DARI SEGI MANAPUN SUDAH TIDAK BISA DI AJAK KERJA SAMA NYA MNURUT SAYA

    -) jarang pickup dengan kendala kurang orang
    Dan lebih preFer ke kiriman ( KOQ BISA….EMANG U PUNYA DELIVERAN DARI MANA KALO BUKAN DR PICKUP AN )
    -) ktika ada masalah di tanya cuma jawab ga tau ( ADA RETURAN 10004485713352 Di tanya kurir yang bawa cuma jawab ga tau)
    -) kecepatan pengiriman mohon maaf tidak cepat sering di tanya pembeli dan kadang di ksh rating buruk karna pengiriman lama
    -) ketidak jujuran status pengiriman di aplikasi ( paket sudah redi di bilang dr seller belum siap)

    BEST REGARD

    BAHTERAH LAJU

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Anteraja?

Ada 5 komentar sampai saat ini..

Tanggapan Anteraja atas Surat Bapak Ilham Futuh Rohman

oleh Anteraja dibaca dalam: 1 menit
5