Dana Hasil Penjualan di Lazada Tak Kunjung Dibayar, karena Paket Rusak dalam Pengiriman JNE

Saya sebagai seller di Lazada, yang sudah cukup lama yaitu 2 tahun lebih. Tanggal 27 April 2022, saya mendapat order dari Purbalingga dengan nomor pesanan: 853687499728541, pengiriman melalui JNE nomor resi: JNAP-9407861453.

Status pengiriman barang rusak dan akan diretur ke saya. Namun sampai saat ini tanggal 15 Mei 2022, retur tidak saya terima, padahal sudah melebihi batas retur, yaitu tanggal 13 Mei 2022. Saya sudah membuat BAP penolakan retur untuk JNE, karena kerusakan paking dan isi bukan dari saya, melainkan dari jasa kirim.

Komplain sudah berkali-kali saya ajukan ke Lazada. Namun janji CS bahwa dana akan dikembalikan  secara otomatis 2 x 24 jam, belum masuk ke saldo penerimaan saya. Terakhir komplain tanggal 15 Mei 2022.

Mohon sudi kiranya manajemen Lazada dan JNE bertanggung jawab atas kerugian yang saya derita.

Ponco Hadikusumo
Jakarta Selatan

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Kurir JNE Express di Lazada:
[Total:4    Rata-Rata: 2.3/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

5 komentar untuk “Dana Hasil Penjualan di Lazada Tak Kunjung Dibayar, karena Paket Rusak dalam Pengiriman JNE

 Apa Komentar Anda mengenai Kurir JNE Express di Lazada?

Ada 5 komentar sampai saat ini..

Dana Hasil Penjualan di Lazada Tak Kunjung Dibayar, karena Paket Rusak…

oleh Ponco dibaca dalam: 1 menit
5