Tanggapan Tanggapan PT Bank Rakyat Indonesia atas Surat Ibu Risa Sahfita 24 Mei 2022 Bank BRI 1 Komentar Autodebit Rekening, Bank BRI, Belanja Online, Billing System, BRI Ceria, Bunga Pinjaman, Call Center, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Pembayaran tagihan, Sistem penagihan bermasalah Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Sebelumnya kami sampaikan terima kasih atas kesediaan Ibu Risa Sahfita menjadi nasabah BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu alami. Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Ibu Risa Sahfita pada tanggal 19 Mei 2022 dengan judul “Tagihan BRI Ceria Sudah Lunas, Tetapi Tetap Muncul Tunggakan Setiap Bulan Sampai Tagihan Membengkak”, Bank BRI sudah menghubungi Ibu Risa Sahfita dan menjelaskan bahwa tagihan Ceria ybs sudah lunas. Saat ini kami sedang memproses pengembalian dana sesuai kelebihan pembayaran yang Ibu Risa Sahfita bayarkan sebesar Rp714.869,00. Kami menyampaikan terima kasih atas perhatian dan kepercayaan yang telah diberikan kepada PT. Bank Rakyat Indonesia, serta kami menghargai setiap masukan dan saran yang diberikan demi meningkatkan kualitas layanan Bank BRI. Jika ada pertanyaan lebih lanjut, silakan menghubungi kami melalui contact BRI 14017, Layanan chat WhatsApp Sabrina 08121214017 dan E-mail callbri@bri.co.id. Demikian disampaikan, terima kasih. Salam, PT. Bank Rakyat Indonesia Jl. Jendral Sudirman Kav 44-46 Jakarta 10320 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Risa Sahfita30 Mei 2022 - (15:45 WIB)Permalink Dear Bank BRI, Terimakasih atas tanggapan surat yang saya buat perihal “Tagihan BRI Ceria sudah lunas tetapi tetep muncul tunggakan sampai tagihan membengkak” selanjutnya untuk pengembalian dana sebesar Rp714.869,00 kenapa di blokir dari rekening saya kenapa sampai sekarang dana tersebut belum masuk ke rekening saya ? Untuk tagihan di BRI Ceria saya juga kenapa masih ada tunggakan sebesar Rp114.817,00 padahal saya sudah tidak adatunggakan. Mohon segera di proses laporan saya ini Login untuk Membalas