Tanggapan Anteraja Tanggapan Tanggapan Anteraja atas Surat Ibu Angela 4 Juni 2022 Anteraja 2 Komentar Anteraja, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Retur paket, Shopee, Status kiriman paket kurir Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Angela yang berjudul: “Keberadaan Paket Tidak Jelas, Anteraja Tidak Serius Menanggapi Komplain Penjual di Shopee” di mediakonsumen.com pada tanggal 23 Mei 2022, dengan ini kami sampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Ibu Angela. Sebagai tindak lanjut dari keluhan Ibu Angela mengenai kiriman dengan resi 10004404885674, Anteraja telah menghubungi Ibu Angela untuk menyampaikan permohonan maaf serta telah mengkonfirmasi penyelesaian masalah tersebut. Ibu Angela juga telah menerima penjelasan yang disampaikan dengan sangat baik. Demikian penjelasan yang dapat kami sampaikan. Kami mohon maaf sekali atas ketidaknyamanannya. Kejadian ini akan menjadi evaluasi perbaikan bagi Anteraja agar senantiasa memberikan pelayanan yang semakin baik ke depannya. Kami juga mengucapkan terima kasih atas masukan dan kesetiaan Ibu Angela untuk senantiasa tetap menjadi customer setia Anteraja. Hormat kami, Marcomm Anteraja Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Peri15 September 2022 - (21:01 WIB)Permalink Anteraja emang gak jelas, paket saya sudah 3 hari sampai di Jambi Hub, sampai hari ini tanggal 15 Sept belem diantar Log masuk untuk Membalas
musicaa8 November 2022 - (23:16 WIB)Permalink Emang expedisi yang satu ini (antaraja) bikin konsumen rugi waktu, rugi tenaga, rugi biaya. Ini contoh expedisi yang ngk amanah, saya beli barang di toko ijo tanggal 30 oktober 2022, di 1 november 2022 status lacak terakhir di toko ijo tanggal 2 november 2022 paket sedang di proses di hub jaktim, sampai tanggal 8 tidak status yang jelas dengan paket ini, saya tanyakan kepada cs disuruh menunggu tim resolusi bla bla bla, sampai sekarang tidak ada informasi yang jelas tentang paket saya, ini pengalaman pertama sepanjang saya beli di marketplace barang pesanan saya tidak diketahui rimbannya. Saya berpikir ini management oprasional pengiriman yang sangat buruk dan merugikan konsumen, saya masih menunggu pertanggung jawaban pihak anteraja tentang paketan saya. Nb nomer resi : 10006075117467. Log masuk untuk Membalas