Keluhan Surat Pembaca App MyIndihome dan Web Apps MyIndihome yang Kurang Bermanfaat 22 Juni 202227 Juni 2022 Asep Saepudin 1 Komentar Aplikasi Smartphone, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, IndiHome, Internet Service Provider, Koneksi internet, MyIndiHome, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Saya heran dengan fungsi aplikasi MyIndihome dan portal MyIndihome (Web App). Semestinya kedua platform itu memudahkan pelanggan saat memiliki keluhan atau memerlukan bantuan. Yang saya rasakan kedua aplikasi tersebut hampir tidak membantu. Apakah penyediaan kedua platform tersebut sekedar formalitas? Biar berkesan peduli sama pelanggan? Beberapa kali saya mengalami gangguan, selalu harus nelepon ke 147, baru ada progress. Atau harus selalu kita tulis dulu di Media Konsumen seperti ini? Akses internet normal, tapi no telepon saya terisolir (tidak bisa outbound), padahal statusnya sudah dibayar. Melaporkan ini via aplikasi, tak ada hasilnya. Kalau boleh usul, hapus kedua aplikasi tersebut karena “useless”. Dan fungsikan lagi layanan 147 tanpa dikenakan biaya seperti dulu. Terima kasih. Asep Saepudin Kab. Bogor, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Hery Mulyanto22 Juni 2022 - (20:22 WIB)Permalink Klau punya saya masih berfungsi normal, krn memang jarang gangguan. Log masuk untuk Membalas