Keluhan Surat Pembaca Pembatalan Transaksi yang Menggunakan Promo Kartu Kredit Tokopedia Card Bank BRI 25 Juni 2022 shawn 12 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Marketplace, Pembatalan Sepihak, Promo Diskon, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Card, Tokopedia Care, Transaksi Dibatalkan, tuduhan pelanggaran, Voucher Ikuti kami di Google Berita Salam sejahtera buat teman-teman sekalian, dengan harapan pastinya kita semua dalam keadaan sehat dan senantiasa dalam lindungan Tuhan Yang Maha Esa. Sebelumnya, saya berikan apresiasi kepada Media Konsumen yang telah menjadi wadah bagi kita para pengguna/konsumen, untuk berbagi pengalaman dan saling belajar satu dengan yang lain, dengan tujuan kesejahteraan yang berkeadilan bagi kita semua. Untuk mempersingkat waktu, izinkan saya bercerita kepada teman-teman, terkait kesalahpahaman yang terjadi, yang mengakibatkan kerugian bagi saya. Hal ini berawal setelah saya menerima kiriman kartu kredit Tokopedia Card dari Bank BRI, yang kemudian saya aktifkan. Pada hari kedua, saya berniat bertransaksi menggunakan kartu kredit tersebut, dengan menggunakan promo Tokopedia Card. Saya mendapatkan info tersebut melalui sharing pengalaman di grup Facebook Tokopedia Promo. Di mana promo tersebut hanya dapat digunakan oleh pengguna Tokopedia Card Bank BRI. Promo tersebut diinput menggunakan kode “tokopediacard”, dengan benefit diskon 50 persen, maksimal Rp300.000. bukti Invoice tagihan menggunakan tokopediacard promo Namun sangat disayangkan, transaksi saya dibatalkan dikarenakan kesalahpahaman dari sistem Tokopedia. Sebagai catatan, ini merupakan transaksi pertama saya menggunakan kartu kredit Tokopedia Card BRI. Saya berharap penjelasan yang baik dapat diberikan oleh admin Tokopedia Care. Namun saya dinyatakan melanggar ketentuan seperti saya lampirkan di sini. Alasan pembatalan yang tidak relevan Saya tidak terlalu mengerti arti pelanggaran tersebut, jadi saya lampirkan di sini. Pengetahuan saya minim terkait yang disampaikan CS Tokopedia Care. Oleh karena itu saya meminta pihak Tokopedia untuk bisa menjelaskan dengan menghubungi saya. Saya siap dengan cara apa pun untuk membuktikan, menurut cara yang Tokopedia pilih. Karena kecewa, pada hari itu juga saya blokir kartu kredit Tokopedia Card saya. Di invoice jelas tertera saya menggunakan promo Tokopedia Card. Saya diduga oleh sistem Tokopedia menggunakan manipulasi transaksi. Saya sudah berusaha jelaskan, walaupun tidak ada penyesuaian terkait transaksi saya, mohon jangan tuduh saya sembarangan. Saya juga sertakan percakapan saya, saya siap diperiksa perangkat saya, saya juga sertakan analogi mengapa sampai sistem membaca demikian. Namun tetap tidak digubris oleh Tokopedia Care. Sekian dan terima kasih. Rocky Rionita Makassar, Sulawesi Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
TokopediaCare25 Juni 2022 - (08:45 WIB)Permalink Halo Kak, untuk dapat Kami bantu pengecekan lebih lanjut boleh tolong Kakak infokan email dan nomo… https://t.co/WJRFpnWle4 1 10 Login untuk Membalas
Yusuf25 Juni 2022 - (10:56 WIB)Permalink Belakangan ini komplain di tokped mah siap2 sabar aja, member diamond seperti saya juga tidak ada gunanya, Kacau 1 1 Login untuk Membalas
Ivan25 Juni 2022 - (11:58 WIB)Permalink kalau sudah bilang sana siap di tuntut, tuntut aja, masa abis ngancam tuntut, malah cuma nulis di media konsumen, lanjutkan aja bang, tuntut sampai tuntas 4 3 Login untuk Membalas
Kaka25 Juni 2022 - (18:10 WIB)Permalink Namanya promo ketentuan dan syarat terserah penyelenggara sii menurut ku, kalo mrk merasa anda dinilai tdk memenuhi S&K itu itu hak mrk, keputusan mrk tdk bisa di ganggu gugat, kalo sy baca2 paling inget , hampir di setiap promosi ada pernyataannya bgtu. Sbg konsumen yaa harus tunduk.berfikir positif aja lah, mungkin bukan rejeki nya. Bisa di coba lagi di lain kesempatan dimasa mendatang. Saya rasa hal semacam ini tdk perlu di tuntut pjg lebar, kecuali anda belanja di Tokopedia trus di cancel , malah dananya tdk kembali, nah itu yg harus di tuntut, itu hak anda. Simple nya bgtu. Terimakasih Salam Toppers 4 2 Login untuk Membalas
Tonny25 Juni 2022 - (21:34 WIB)Permalink Yah namanya juga promo.. gimmick.. mgkn karena promonga 50% sih. Selama ini promo 5% maksimal 500rb ga pernah masalah sih bertahun2 belanja dan jualan di tokopedia. Dan tokopedia emang ga pernah nelp, cuma di chat aja CS nya 2 Login untuk Membalas
Samuel Wijaya25 Juni 2022 - (23:47 WIB)Permalink Memang promonya cukup menggiurkan. Tapi saya coba2 juga selalu dibilang kuota habis. Ternyata sudah “diblokir”… Terima kasih atas suratnya, saya gak bakalan coba lagi, entar kena php seperti ini malah sakitnya dobel, karena sudah terlanjur senang di depan. Ternyata masih saja ada perusahaan yang tebar php terang2an macam begini. Mana katanya s.d. 31 Agustus… 1 Login untuk Membalas
Heru25 Juni 2022 - (23:59 WIB)Permalink Namanya juga mancing, ada yg kena ada yg kelewatan.. Promo bwt narik customer, masak mau diserahkan semua kan pake kuota.. Ntarr dibikin promo lagi dg budget lagi.. 1 Login untuk Membalas
Galang26 Juni 2022 - (02:29 WIB)Permalink Hebat lo bang, udah pakai kartu kredit, spamming tiap 15 menit dari jam 00.00 sampai jam 01.30 pagi, eh transaksi dibatalkan lapor ke MK Udah kaya tukang maling aja ? 1 1 Login untuk Membalas
Setiawan26 Juni 2022 - (14:15 WIB)Permalink Maksud loe apa kok bawa-bawa maling, tolong diperjelas di sini itu TS salahnya di mana? Tiap 15 menit pencet tombol pakai kode promo gitu dianggap pelanggaran? Login untuk Membalas
Agus26 Juni 2022 - (17:56 WIB)Permalink Ohh. Ok ini jadi saya dapat simpulkan sbb 1. Bapak bertransaksi mengguinakan cc dengan kode promo terbatas yg setiap hari di perbarui 2. Bapak melakukan kegiatan yg takwajar (memasukkan code secara berulang kali setiap 15 menit) sehingga sistem mendeteksi bapak bot 3. Bapak komplain ke C’s 4. Bapak kurang puas dengan jawaban C’s mengadu ke MK. Dari simpulan diatas saya tidak dapat menyalahkan kedua belah pihak 1. Pihak Tokopedia benar bahwa kegiatan bapak itu mencurigakan berpotensi bahwa itu bot. Bapak suruh periksa hp periksanya sepeti apa coba. Kan diperiksa bagaiman juga g akan terbukti deteksi botnya benar atau salah karna bot dapat dijalankan lewat berbagai macam device tergantung developer secanggih apa. Jadi tindakan membatalkan transaksi bapak merupakan tindakan yg tepat 2. Bapak juga tidak salah meminta penjelasan. 1 Login untuk Membalas
Sald27 Juni 2022 - (10:50 WIB)Permalink Asem pantes gua ga pernah dapet Promo beginian pakai kartu apapun, marketplace apapun. Malem malem begadang buat kejar promo. Login untuk Membalas
Agus27 Juni 2023 - (22:52 WIB)Permalink Tokopedia saya juga sama seperti itu dibatalkan sistem, sampe coba akun lain untuk beli elektronik diatas 7jt 1 detik mental padahal saya sangat percaya mp tokopedia itu bagus. Akhirnya hari ke dua dicoba mental2 saya putuskan coba di shopee jreeng… lancar…. ayo donk mp tokopedia tak perlu lah terlalu ketat kawatir kecurangan.. kecurangan kan bisa dlihat dr alamat dst Login untuk Membalas