Tanggapan Lazada Indonesia Tanggapan Tanggapan Lazada Indonesia atas Surat Pembaca Bapak Adi 27 Juni 2022 Lazada Indonesia 3 Komentar Belanja Online, e-Commerce, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Lazada, Lazada Express, Lazada Indonesia, Status kiriman barang pesanan Ikuti kami di Google Berita Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 16 Juni 2022 berjudul “Kecewa dengan Jasa Kirim LEX ID Milik Lazada”, kami menyesal atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Adi. Kami telah melakukan penelusuran permasalahan dan dapat menginformasikan bahwa status pesanan Bapak Adi dengan no pesanan 879878273305560 sudah berhasil terkirim sejak tanggal 14 Juni 2022. Kami telah mencoba menghubungi Bapak Adi melalui telepon untuk mengonfirmasi penerimaan barang namun belum dapat terhubung. Kami juga telah memberikan penjelasan melalui email Bapak Adi yang terdaftar di platform kami. Dengan demikian, permasalahan ini dianggap telah selesai. Sebagai salah satu Pelaku Perdagangan Melalui Sistem Elektronik (PPMSE) terbesar di Asia, Lazada Indonesia senantiasa berkomitmen untuk memberikan layanan belanja terbaik bagi para penjual maupun pembeli di platform kami. Sebagai imbauan bagi para pelanggan Lazada, apabila Anda memiliki pertanyaan atau menemukan permasalahan terkait pembelanjaan di Lazada, kami sarankan untuk dapat menghubungi atau mengajukan aduan resmi ke Customer Care kami melalui layanan live chat 24 jam dari aplikasi Lazada Anda atau dengan mengunjungi laman situs http://www.lazada.co.id/contact/. Pelanggan juga bisa menghubungi Customer Care Lazada melalui layanan telepon di 021-80640090 dari Senin hingga Minggu, pukul 09.00 – 17.00. Pihak Customer Care Lazada akan dengan senang hati membantu menjawab pertanyaan atau melakukan penelusuran agar dapat segera menyelesaikan permasalahan. Kepuasan, keamanan, kenyamanan pengalaman berjualan dan belanja online di Lazada Indonesia bagi penjual maupun pembeli selalu menjadi prioritas kami. Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya. Salam, Farid Suharjo Deputy Chief Customer Officer, Lazada Indonesia Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Ika15 Desember 2022 - (04:25 WIB)Permalink Saya juga mengalami kendala yang sama malah lebih parah lagi. Pesanan saya dengan nomor pesanan 999293822171888 dari tanggal 2 Desember statusnya di LEX id, estimasi tanggal 6 Desember susah sampai tapi sampai tanggal 16 Desember 2022 pesanan saya belum ada update lagi padahal saya sudah menghubungi pihak Lazada baik telpon lansung dan melalui chat tapi sama sekali tidak membantu, buruk banget pelayanan Lex id. Tolong pihak Lex untuk memperbaiki pelayannya. 4 Login untuk Membalas
Syarif30 Juli 2023 - (23:32 WIB)Permalink Saya juga kecewa dengan pengiriman lex id mana lambat pengirimannya juga sudah muncul kurir pengirmannya saya tunggu 1 hari eh tiba2 paket sudah di gagalkan mana gak kasih kabar 2 Login untuk Membalas
Marwah22 Desember 2023 - (11:19 WIB)Permalink Kecewa sama kurir Lex ID bernama Asin no wa +62 882-1421-3***….saya pesan TV ga mau antar sampai rumah padahal bisa masuk, jalan masih luas pengennya di masjid aja….pake ngancem segala kalo misalkan saya ga mau kemasjid barangnya di bawa lagi, yasudah kata saya bawa lagi aja belum bayar inii…beneran di return dong sama Kurir bernama Asim…tolong ya pihak Lex ID pilih2 kurir yang amanah bukan pemalas contohnya Asim….baru kali ini nemu kurir pemalas ga ada akhlak…padahal jarak masjid kerumah saya ga jauh jalan juga ga sempit tanah luas buat parkiran tapi kekeuh gamau antar sampai rumah Login untuk Membalas