Tanggapan Lazada Indonesia atas Surat Pembaca Bapak Adi

Redaksi yang terhormat,

Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 16 Juni 2022 berjudul “Kecewa dengan Jasa Kirim LEX ID Milik Lazada”, kami menyesal atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Adi.

Kami telah melakukan penelusuran permasalahan dan dapat menginformasikan bahwa status pesanan Bapak Adi dengan no pesanan 879878273305560 sudah berhasil terkirim sejak tanggal 14 Juni 2022. Kami telah mencoba menghubungi Bapak Adi melalui telepon untuk mengonfirmasi penerimaan barang namun belum dapat terhubung. Kami juga telah memberikan penjelasan melalui email Bapak Adi yang terdaftar di platform kami. Dengan demikian, permasalahan ini dianggap telah selesai.

Sebagai salah satu Pelaku Perdagangan Melalui Sistem Elektronik (PPMSE) terbesar di Asia, Lazada Indonesia senantiasa berkomitmen untuk memberikan layanan belanja terbaik bagi para penjual maupun pembeli di platform kami.

Sebagai imbauan bagi para pelanggan Lazada, apabila Anda memiliki pertanyaan atau menemukan permasalahan terkait pembelanjaan di Lazada, kami sarankan untuk dapat menghubungi atau mengajukan aduan resmi ke Customer Care kami melalui layanan live chat 24 jam dari aplikasi Lazada Anda atau dengan mengunjungi laman situs http://www.lazada.co.id/contact/. Pelanggan juga bisa menghubungi Customer Care Lazada melalui layanan telepon di 021-80640090 dari Senin hingga Minggu, pukul 09.00 – 17.00. Pihak Customer Care Lazada akan dengan senang hati membantu menjawab pertanyaan atau melakukan penelusuran agar dapat segera menyelesaikan permasalahan.

Kepuasan, keamanan, kenyamanan pengalaman berjualan dan belanja online di Lazada Indonesia bagi penjual maupun pembeli selalu menjadi prioritas kami.

Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya.

Salam,

Farid Suharjo
Deputy Chief Customer Officer, Lazada Indonesia

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Lazada Indonesia:
[Total:3    Rata-Rata: 1.7/5]
Kecewa dengan Jasa Kirim LEX ID Milik Lazada

Pesanan saya masih tetap belum dikirimkan oleh pihak ekspedisi milik Lazada, yaitu LEX ID, hingga surat ini saya kirimkan. Padahal...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Lazada Indonesia?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan Lazada Indonesia atas Surat Pembaca Bapak Adi

oleh Lazada Indonesia dibaca dalam: 1 menit
0