Keluhan Surat Pembaca Pesanan Promo Kejar Diskon Tokopedia Serba Seribu Dibatalkan dengan Alasan Kesalahan Sistem 13 Juli 2022 Yeremia 24 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kesalahan sistem, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Promo, Promo Diskon, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 24 Juni 2022, saya melakukan pembelian waktu promo Kejar Diskon Tokopedia Serba Seribu. Produk yang saya beli 3 pcs kepala jet shower dari seller Dafaya. Akan tetapi seller meminta saya membatalkan transaksi, dengan alasan sistem Tokopedia error, salah kasih harga. Saya komplain dengan mengatakan “Jika kesalahan sistem Tokopedia, minta agar Tokopedia yang bertanggung jawab”. Kemudian di tanggal 27, saya komplain ke CS Tokopedia, minta produk dikirimkan. Namun jawaban Tokopedia dan seller berbeda sekali. Di sini saya tidak tahu siapa yang salah. Apakah seller yang berbohong bahwa sistem Tokopedia error kasih harga atau seller tidak terima jika harga kemurahan (Tim Tokopedia yang kasih harga promo tanpa persetujuan seller)? Harga normal produk Rp89.100, jika dikalikan 3 pcs total Rp267.300. Namun CS Tokopedia hanya memberikan gift card Rp20.000. Apakah sebanding dengan produk yang seharusnya saya dapatkan? Jika boleh saya katakan: Promo Kejar Diskon Tokopedia dengan promo fantastis murah itu bohongan, karena seller bisa dengan seenaknya membatalkan pesanan buyer dengan alasan stok habislah, harga tidak sesuai, kesalahan sistem. Tidak ada jaminan promo kejar diskon Tokopedia serba seribu/diskon 90% produk dikirimkan. Saya minta pertanggung jawaban baik seller Dafaya atau tim Tokopedia. Lakukan investigasi siapa sebenarnya yang salah dan kirimkan produk 3 pcs kepala jet shower. Terima kasih. Hen Tiong Bekasi, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Yusuf13 Juli 2022 - (14:15 WIB)Permalink Masih Mending kk dikasih gift card sama CS toped,Saya saja Member Diamond dapat 5x flash sale Kejar diskon bulan lalu tidak diberikan apa2 ? 12 2 Login untuk Membalas
Wiwik14 Juli 2022 - (11:48 WIB)Permalink Flash sale barang mahal dgn dijual murah rata2 disemua aplikasi belanja online bohong karena saya juga pernah ngalamin alasan ektimasi pengiriman sudah lewat jadi gagal otomatis jgn percaya barang flash sale di Tokopedia shopee dan Blibli dijual murah nanti ada saja alasan mereka,permainan marketing mereka saja supaya sering membuka aplikasinya kapok belanja online 5 Login untuk Membalas
Herwin Herwin13 Juli 2022 - (14:43 WIB)Permalink kalo seller biasa gitu mending ngalah pak. posisikan bapak sbg seller itu, kasihan, untung ga seberapa malah nombok. Lain cerita kalo official store, secara finansial, mereka sudah berkategori makmur, jadi barulah perjuangkan heehehehe 11 31 Login untuk Membalas
Silvi13 Juli 2022 - (21:43 WIB)Permalink Lahhh? Bisa muncul di etalase kejar diskon serba seribu kan, seller nya sendiri yang masuk kan? 12 1 Login untuk Membalas
Aprijanto13 Juli 2022 - (23:01 WIB)Permalink Maju gak kena mundur apa lagi?cuek aja itung2 gak dapat lottre ?toh uang kita gak hilang cuma waktu aja yang sia2? 5 1 Login untuk Membalas
sayyidskiy13 Juli 2022 - (15:58 WIB)Permalink saya seller juga di tokped, untuk seller yang bisa mengikuti kejar diskon itu melalui pendaftaran dan diseleksi oleh tim dr tokped. Secara sadar tentunya seller setuju untuk mengikuti promo tersebut. Mungkin dia khilaf karena ternyata dr tokped tidak memberikan subsidi diskonnya, jadi selisih harga murni seluruhnya ditanggung seller. 😀 17 1 Login untuk Membalas
Putra13 Juli 2022 - (17:08 WIB)Permalink biarin saja, suruh seller batalin sendiri atau nunggu batal otomatis 1 Login untuk Membalas
Jack13 Juli 2022 - (21:09 WIB)Permalink Saya sudah mengurangi aktivitas di Tokopedia. 1 Login untuk Membalas
Dwijaya14 Juli 2022 - (00:39 WIB)Permalink ya mungkin seller pemula harap maklum gak tahu caranya ikut campaign lagi nyoba2x fitur campaign tokopedia… kalau belanja di toko yang ratingnya bagus aja biar gak kecewa… 1 Login untuk Membalas
jeka14 Juli 2022 - (01:51 WIB)Permalink Bukannya kl lg promo sale gitu cuma boleh beli 1 ya tiap konsumen? Trus cs toped emang bilang apa? Kok gak di post jawaban cs toped? 5 Login untuk Membalas
Roby14 Juli 2022 - (06:05 WIB)Permalink Menurut saya pribadi itu kesalahan sistem Tokped dikarenakan untuk Kejar Diskon biasanya pembeli hanya dapet 1 barang,tapi masih bagus lah dapet Gift 20rb 3 Login untuk Membalas
alphabookm15 Juli 2022 - (00:06 WIB)Permalink pinter amat tokonya suru pembeli yang batalin. soalnya kalo toko yang batalin bisa kena pinalti poin. jadi suru pembeli. wkkwkkk Login untuk Membalas
Tian15 Juli 2022 - (05:41 WIB)Permalink Gw adalah buyer dan seller di Tokopedia, kalau soal program kejar diskon seller itu secara sadar mendaftarkan diri ikut promo tersebut dan diberitahukan pula ketentuan dan syarat nya.. Ini mah bukan kesalahan Tokopedia, tapi SELLER NAKAL di tiap e-commerce kyk gini, hampir sama kyk kejadian kmren samsung official di shopee yg flash sale 1rb.. Tentu dr sisi seller mencoba me’negosiasikan “mohon dibatalkan” ke buyer, yeee trik nya seller nakal gtu biar gk kena PENALTI.. Setau gw lumayan penalti dlm hal itu, yg pasti bikin itu seller gk bisa ikut promo² lg kedepan nya.. Dan oh iya yg bilang kesalahan sistem atau seller pemula, itu bohong..justru program kyk gini tu selain hrs daftar, juga hrs nerima invite/undangan..alias khusus seller² dgn rating diatas rata² atau seller veteran.. Tpi kenyataannya emang bnyk seller² nakal dan breng**k disetiap e-commerce yg SENGAJA GIMMICK bahkan misleading.. Buat ts bagus ngelaporin kesini, akwkwkw Biar penalti nya double itu seller nakal.. Biar jd pelajaran buat seller² yg mengatasnamakan STRATEGI PENJUALAN tp kenyataannya misslead/nipu.. 3 2 Login untuk Membalas
Ivan15 Juli 2022 - (11:44 WIB)Permalink oke, paham sih seller nya nakal, tapi untung nya buat seller apa? 1. dia daftar promo 2. ada yang beli promo nya 3. suruh batalin yang beli lewat promo nya supaya g kena penalti 4. dapet uang dari……..? bukannya malah seller sudah pasti rugi ya karena pelanggan tidak akan beli lagi di toko itu, setelah ada pengalaman pahit? 1 Login untuk Membalas
Tian15 Juli 2022 - (14:35 WIB)Permalink Jd gini mas ivan, promo kyk gtu dlm sisi digital marketing bisa mendongkrak popularitas toko, alias naik nya pengunjung pada produk dan toko nya ..dan itu pun Tokopedia gk maksa, mereka hny menawarkan seller tertentu utk ikut program tersebut serta sudah diberitahu syarat ketentuan serta benefit nya, CUMAN KENYATAANNYA bnyk seller nakal, entah di e-commerce ijo orange merah biru awkwkwkw Praktek seller nakal ini disebut gimmick yg misleading mengarahkan pada penipuan.. Tp dlm kasus ini, Tokopedia tdk bersalah, seller nya aja yg nakal,.tokopedia ad itikad baik dgn mengganti dgn vocer dan seller kena penalti berat itu udh pasti.. Jadi intinya promo ini asli penawaran dr Tokopedia utk seller² terpilih yang sadar serta mau ikutan.. Cmn si seller ini emang nakal.. Gw berharap Tokopedia berani tegas sama seller² yg suka ” GIMMICK tapi misleading “.. Contoh paling utama misleading Misal produk hp tipe A 2jt, hp tipe B 3jt Lalu nama yg dipampang serta cover gambar produk nya adalah hp tipe B 3jt, tapiii stok nya sengaja dikosongkan.. Misleading nya itu pada produk tersebut adalah 1.terpampang harga paling rendah 2jt pdhl itu harga hp tipe A 2.nama+gambar nya sdalah hp tipe B yg harga 3jt Dgn misleading gini, bnyk org yg ketipu karena ga teliti..niat hati beli hp B dgn harga 2jt, ternyata harga 2jt dpt hp tipe A.. 1
IMPERIAL14 Juli 2022 - (07:13 WIB)Permalink Kenapa cuma beli 3 gak 4 lusin sekalian kalau boleh beli lebih dari 1 3 5 Login untuk Membalas
Dira14 Juli 2022 - (21:46 WIB)Permalink Itulah e commerce yang ada di negara wakanda… buyer berada dalam posisi yang tidak diuntungkan… mereka seenaknya saja berlaku….entah apa yang ada dalam benak mereka Login untuk Membalas
Asiyo15 Juli 2022 - (07:23 WIB)Permalink Yang beli niat banget flashsale beli 3pcs Sistem juga kurang beres Hrs nya di setting max 1pcs Gak bakal ribet begini Tp kebanyakan ga dpt hrga segitu kcuali pake bot 1 1 Login untuk Membalas
YeremiaPenulis artikel16 Juli 2022 - (19:50 WIB)Permalink Kepada Tim tokopedia yaitu kak Oba. Masalah saya telah diselesaikan dengan baik. Akhir kata, saya ucapkan terima kasih atas bantuannya Login untuk Membalas
YeremiaPenulis artikel16 Juli 2022 - (19:55 WIB)Permalink Wtk beli bisa tambah jadinya beli lebih. Tidak pakai bot, hanya pakai hp oppo a54. Tidak tau juga apa itu bot, taunya sepatu boots kak Login untuk Membalas