Transfer via Scan QRIS DANA, Saldo Sudah Terpotong tapi Belum Sampai ke Penerima

Kepada Yth. Pimpinan DANA Indonesia (PT Espay Debit Indonesia Koe),

Saya Resa Astherina. Pada tanggal 2 Juli 2022 pukul 18.57, saya melakukan transfer scan QRIS ke KLINIK PRATAMA SERUNI sebesar Rp1.000.000 dan saldo sudah terpotong. Status transaksi tersebut sampai dengan hari ini Senin, 11 Juli 2022 masih “TRANSAKSI PENDING“. Saya juga sudah konfirmasi ke pihak klinik, dan mereka belum menerima uang tersebut.

Bukti Transfer Masih Dalam Proses

Saya sangat teramat menyesalkan pihak DANA terutama customer care. Sudah berbagai cara saya lakukan via mail aplikasi (nomor tiket: 16738094), WA, menghubungi CC DANA dan belasan email, malah terus terusan disuruh menunggu, tidak memberikan kepastian atas status uang saya tersebut dan hanya menjelaskan “Transaksi masih dalam proses dan selalu cek update statusnya”, “Mohon kesediaannya menunggu hingga ada pemberitahuan selanjutnya”.

Ini sudah 9 hari loh ya! Bapak/Ibu tolong dong di mana itikad baik dan kerja samanya, kepastian kapan dana saya akan kembali?

Resa Astherina
Bandung, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai DANA:
[Total:5    Rata-Rata: 2/5]
Tanggapan DANA terhadap Keluhan Ibu Resa Astherina

Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Ibu Resa Astherina di Media Konsumen, “Transfer via Scan...
Baca Selengkapnya

Satu komentar untuk “Transfer via Scan QRIS DANA, Saldo Sudah Terpotong tapi Belum Sampai ke Penerima

  • 13 Juli 2022 - (10:11 WIB)
    Permalink

    Lama2 aplikasi DAN* ini seperti tdk aman.
    Saya pernah brtnya ke OJK, menurut mereka PT. ESP*Y DEB*T KO* ini tidak legal di OJK.

 Apa Komentar Anda mengenai DANA?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Transfer via Scan QRIS DANA, Saldo Sudah Terpotong tapi Belum Sampai k…

oleh Resa Astherina dibaca dalam: 1 menit
1