Transfer via Scan QRIS DANA, Saldo Sudah Terpotong tapi Belum Sampai ke Penerima

Kepada Yth. Pimpinan DANA Indonesia (PT Espay Debit Indonesia Koe),

Saya Resa Astherina. Pada tanggal 2 Juli 2022 pukul 18.57, saya melakukan transfer scan QRIS ke KLINIK PRATAMA SERUNI sebesar Rp1.000.000 dan saldo sudah terpotong. Status transaksi tersebut sampai dengan hari ini Senin, 11 Juli 2022 masih “TRANSAKSI PENDING“. Saya juga sudah konfirmasi ke pihak klinik, dan mereka belum menerima uang tersebut.

Bukti Transfer Masih Dalam Proses

Saya sangat teramat menyesalkan pihak DANA terutama customer care. Sudah berbagai cara saya lakukan via mail aplikasi (nomor tiket: 16738094), WA, menghubungi CC DANA dan belasan email, malah terus terusan disuruh menunggu, tidak memberikan kepastian atas status uang saya tersebut dan hanya menjelaskan “Transaksi masih dalam proses dan selalu cek update statusnya”, “Mohon kesediaannya menunggu hingga ada pemberitahuan selanjutnya”.

Ini sudah 9 hari loh ya! Bapak/Ibu tolong dong di mana itikad baik dan kerja samanya, kepastian kapan dana saya akan kembali?

Resa Astherina
Bandung, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai DANA:
[Total:6    Rata-Rata: 1.8/5]
Tanggapan DANA terhadap Keluhan Ibu Resa Astherina

Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Ibu Resa Astherina di Media Konsumen, “Transfer via Scan...
Baca Selengkapnya

5 komentar untuk “Transfer via Scan QRIS DANA, Saldo Sudah Terpotong tapi Belum Sampai ke Penerima

  • 13 Juli 2022 - (10:11 WIB)
    Permalink

    Lama2 aplikasi DAN* ini seperti tdk aman.
    Saya pernah brtnya ke OJK, menurut mereka PT. ESP*Y DEB*T KO* ini tidak legal di OJK.

    1
    1
  • 4 November 2022 - (23:52 WIB)
    Permalink

    Kirim saldo dri dana ke QRIS tpi pending saldo dana udah kepotong udah 10hari ditunggu-tunggu blum direfund jg

    • 8 November 2022 - (16:30 WIB)
      Permalink

      Kepada Yth. Pimpinan DANA Indonesia (PT Espay Debit Indonesia Koe),

      Saya Resa Astherina. Pada tanggal 2 november 2022 pukul 20.50, saya melakukan transfer scan QRIS ke Ijo usaha rumahan sebesar Rp50.000.00 dan saldo sudah terpotong. Status transaksi tersebut sampai dengan hari ini selasa, 8 november 2022 masih “TRANSAKSI PENDING“. Saya juga sudah konfirmasi ke pihak klinik, dan mereka belum menerima uang tersebut.

      • 30 November 2022 - (15:16 WIB)
        Permalink

        Saya juga mengalami hal yang sama bingung mau lapor dimana karena semua pertanyaan kita ke CS DANA yang jawab BOT

      • 29 Desember 2022 - (18:32 WIB)
        Permalink

        saya kirim pakai dana qris dari bulan mei kemarin sampai sekarang masih pending.coba hubungi sana sini hasilnya nihil

 Apa Komentar Anda mengenai DANA?

Ada 5 komentar sampai saat ini..

Transfer via Scan QRIS DANA, Saldo Sudah Terpotong tapi Belum Sampai k…

oleh Resa Astherina dibaca dalam: 1 menit
5