Kategori: Tanggapan

Tanggapan Kredivo atas Surat Bapak Latif Sufi Al Hamdan

Sehubungan dengan keluhan yang ditulis oleh Bapak Latif Sufi Al Hamdan, pada Media Konsumen tanggal 7 Agustus 2022 yang berjudul “Penipuan Mengatasnamakan Kredivo“, dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.

Menindaklanjuti perihal tersebut kami telah berhasil terhubung dengan Bapak Latif Sufi Al Hamdan melalui telepon untuk memberikan penjelasan terkait kendala yang dialami. Sesuai informasi yang disampaikan, layanan komunikasi Kredivo hanya melalui kanal telepon, email dan layanan pesan (livechat) resmi Kredivo. Kredivo selalu memberikan himbauan kepada seluruh Konsumen untuk selalu menjaga data keamanan akun dan memberikan edukasi bahwa Kredivo tidak pernah meminta data pribadi pengguna. Kami mengucapkan terima kasih kepada beliau yang sudah mengerti dengan penjelasan yang disampaikan.

Kredivo senantiasa berupaya memberikan kemudahan dan kenyamanan dalam melayani konsumen. Saran dan masukan dari semua pihak menjadi perhatian kami, terutama dalam meningkatkan mutu dan pelayanan optimal bagi seluruh konsumen. Apabila Bapak Latif Sufi Al Hamdan masih memiliki pertanyaan terkait keluhan yang dialami, silakan menghubungi kami di nomor Layanan Pelanggan 0807-1-573-348 atau melalui email ke support@kredivo.com.

Salam hangat,

Muid Nurdiansyah
Customer Support Manager

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Penipuan Mengatasnamakan Kredivo

Pada hari Jumat tanggal 29 Juli 2022, saya mengalami penipuan yang mengatasnamakan platform Kredivo. Kejadian ini diawali ketika aplikasi Kredivo...
Baca Selengkapnya

Komentar

        • Kalo gitu kita berjuang bersama..
          saya depok juga kasus sama ni..
          Biar aman qta saling dukung ajh..
          boleh secara pribadi om.. saya tinggal di depok..

          • Lapor kekepolisian saja gan, insya allah selama kita ga salah dan ga berbuat kriminal dan bukti2nya juga jelas, insya allah dibantu perlindungan dgn pihak kekepolisian

          • Saya selalu koordinasi dengan pihak kekepolisian jika ada tindakan yang mengintimidasi. Mau ditelusurin sampe manapun saya siap karena saya bukan kriminal, makanya saya lebih memilih kekantor polisi saja, krn kredivo ga bsa memberikan solusi apapun

          • Lapor kekepolisian saja bu, banyak penipuan krn kebocoran data yg kita alami. Selama ad bukti2nya, insya allah polisi bisa bantu

      • Email saya om. biar lebih privasi qta ngobrol lebih lanjut om...
        Saya juha kepikiran jadinya ni.. tapi qta harus bisa enjoy om. Masih banyak kasus lebih besar di luar sana.. kita kumpulkan para korban om.