Muncul Tagihan Iuran Kartu Kredit BCA Setelah Setahun Lebih Ditutup

Saya adalah eks pemegang kartu kredit BCA 5152-91**-****-0706 dan 1889-80**-****-7802.
Sekitar bulan Agustus 2021 saya mengajukan penutupan semua kartu kredit yang saya miliki dan mendapat surat penutupan kartu kredit pada tanggal 16 September 2021.

Pada tanggal 5 Oktober 2022, muncul tagihan iuran kartu kredit BCA. Saya menghubungi HaloBCA (lupa tanggal berapa) dan diterima oleh Ibu Sawa. Saya mengkonfirmasi status kedua kartu kredit saya dan informasi dari Ibu Sawa bahwa kartu kredit saya sudah tidak aktif.

Lalu saya menyampaikan keluhan adanya tagihan iuran tahunan sedangkan kartu saya sudah tidak aktif 1 tahun lebih dan tidak ada tunggakan apa pun. Keluhan saya tersebut tercatat di nomor laporan: 2060128575.

Pada tanggal 4 November 2022, muncul tagihan + denda keterlambatan kartu kredit BCA. Tanggal 5 November 2022, saya menghubungi HaloBCA dan diterima oleh Bapak Liwy. Saya kembali menyampaikan keluhan saya dan dicatat dengan nomor pelaporan: 2059270618.

Namun hingga detik ini belum ada penjelasan dari pihak BCA terkait keluhan saya tersebut. Melalui surat pembaca ini saya berharap keluhan saya tersampaikan dan Pihak BCA dapat memberikan penjelasan.

Agus Efendi
Karawang, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Bank BCA:
[Total:53    Rata-Rata: 1.6/5]
Tanggapan BCA atas Surat Bapak Agus Efendi

Menanggapi keluhan Bapak Agus Efendi di Suara Pembaca Media Konsumen tanggal 27 November 2022 dengan judul “Muncul Tagihan luran Kartu...
Baca Selengkapnya

7 komentar untuk “Muncul Tagihan Iuran Kartu Kredit BCA Setelah Setahun Lebih Ditutup

  • 28 November 2022 - (18:00 WIB)
    Permalink

    apa dulu mendapat surat penutupan hanya untuk yg kartu bca card 7802, bagaimana mana dengan kartu kredit yg satu lagi dengan no akhir 0706, kalo belum terima surat penutupan untuk 0706 ya anggapan saya belum ditutup oleh BCA.
    kalo tutup harus lengkap surat penutupan nya dengan nomor kartu masing” pak walaupun bca ini Iimit gabungan.

    1
    2
  • 28 November 2022 - (21:45 WIB)
    Permalink

    Surat konfirmasi penutupan kartu kredit tahun 2021 hanya merujuk ke 1 nomor kartu kredit. Sementara anda memiliki 2 kartu kredit.

    • 29 November 2022 - (10:42 WIB)
      Permalink

      Di BCA hanya akan ditulis kartu utama yakni BCA card. Sedangkan visa dan master merupakan kartu tambahan.
      Jika kartu utama ditutup, kartu tambahan otomatis tutup juga.
      Kebetulan saya juga nasabah CC bca

      • 29 November 2022 - (14:43 WIB)
        Permalink

        Saya juga nasabah bca pak, kurang tepat kalo dibilang kartu tambahan. Visa dan master itu limit gabungan. Berbeda pak kartu tambahan dengan kartu limit gabungan. Tentu kalo terima surat penutupan harus terima semua nomor kartu kredit yg ditutup

  • 1 Desember 2022 - (12:48 WIB)
    Permalink

    Terima Kasih kepada BCA yang menanggapi surat keluhan saya dengan memberikan closing statement MasterCard Matahari 5152 91xx xxxx 0706 an. Agus Efendi pada 1 Desember 2022 dengan statement Bapak/Ibu tidak akan dikenakan biaya dalam bentuk apapun selain biaya dan denda terkait dengan transaksi yang telah dilakukan oleh Bapak/Ibu sebelum dilakukannya pemblokiran.

    atas perhatiannya diucapkan terima kasih.

 Apa Komentar Anda mengenai Bank BCA?

Ada 7 komentar sampai saat ini..

Muncul Tagihan Iuran Kartu Kredit BCA Setelah Setahun Lebih Ditutup

oleh Agus Efendi dibaca dalam: 1 menit
7