Komplain Barang Tertukar, Sudah Hampir 3 Minggu Belum Ada Titik Terang

Saya selaku pembeli di Shopee, tepatnya di toko Central Foam. Paket yang terima tidak sesuai dengan orderan, dikarenakan resi dobel. Sehingga barang yang diterima pun tidak sesuai, tertukar dengan pemilik lain/konsumen lain, dengan rincian sebagai berikut:

Pesanan saya: Kasur
Toko pengirim: Central foam
Penerima: Gunawan
Nomor resi: JT47095857164

Barang yang datang: Timbangan
Atas nama: Ad** Ruswandi
Nomor resi: JT81789798942
Pengirim: Toko Godkey

JNE sebagai penyedia jasa layanan tidak cepat (buruk) dalam menangani kasus saya. Sudah hampir 1 bulan mengajukan komplain, tapi tidak menemukan titik terang. Kepada siapa saya minta pertanggung jawabannya?

Gunawan
Indramayu, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Kurir JNE Express di Shopee:
[Total:5    Rata-Rata: 2.8/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

3 komentar untuk “Komplain Barang Tertukar, Sudah Hampir 3 Minggu Belum Ada Titik Terang

  • 5 Desember 2022 - (16:59 WIB)
    Permalink

    Sy selaku konsumen tidak puas terkait orderan saya yang tertukar di karenakan dobel resi.

  • 6 Desember 2022 - (13:04 WIB)
    Permalink

    Bukan masalah ikhlas… Masalahnya seberapa besar tanggung jawab tim shopee,JNE,dan mitra toko dalam menangani dan melayani konsumennya

 Apa Komentar Anda mengenai Kurir JNE Express di Shopee?

Ada 3 komentar sampai saat ini..

Komplain Barang Tertukar, Sudah Hampir 3 Minggu Belum Ada Titik Terang…

oleh Gunawan dibaca dalam: <1 menit
3