Tanggapan DANA Tanggapan Tanggapan DANA terhadap Surat Berjudul “Top Up Akun DANA dari m-Banking BCA, Tidak Masuk ke Saldo” 28 Desember 2022 DANA Customer Support 5 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Top up, Top Up Saldo, Transfer Dana, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen. Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Heslin Gunius Simanjuntak dengan judul “Top Up Akun DANA dari m-Banking BCA, Tidak Masuk ke Saldo” Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Heslin yang dilansir dari Media Konsumen pada tanggal 22 Desember 2022, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami. Adapun untuk kendala yang dialami, dapat kami informasikan bahwa telah dilakukan refund saldo ke rekening tujuan pada tanggal 27 Desember 2022. Hal ini telah kami informasikan juga kepada Bapak Heslin melalui email. Terima kasih atas kepercayaan Bapak Heslin yang telah menggunakan DANA dalam bertransaksi digital. DANA akan terus meningkatkan kualitas layanan guna menghadirkan pengalaman bertransaksi yang nyaman dan tepercaya. Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id Jika ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan tepercaya. Salam, Corporate Communications PT ESPAY DEBIT INDONESIA KOE Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Mario28 Desember 2022 - (21:04 WIB)Permalink Teknologi canggih boleh, tapi klw trllu canggih itulah yg patut dipikirkan + /_ nya Log masuk untuk Membalas
Muntasir .31 Desember 2022 - (07:59 WIB)Permalink Sudah banyak komplain tapi sejauh ini blm trjadi perbaikan yg berarti. Ayolah gercep selesaikan bug bug dn masalah2 lain dgn cepat 1 Log masuk untuk Membalas
Big Brother29 Desember 2022 - (23:03 WIB)Permalink Cepat tanggap selesaikan masalah…CS hrs jelas menginformasikan permasalahan…jgn di ping pong…dan terkesan masa bodoh. Keprofesionalan yg dibutuhkan dalam setiap kasus dan tidak meninggalkan nasabah dalam gelap. begitu ya dana semoga selanjutnya…permudah dlm layanan tlp. Jgn sampai menunggu lebih dari 30 menit tapi pas di jawab butuh 1 menit utk membingungkan dan rasa kecewa yg di dapat. 2 Log masuk untuk Membalas
kamsiyah2 Januari 2023 - (05:39 WIB)Permalink Harusnya ada kolom bantuan di aplikasi yg benar2di maksimal kan, tanpa musti viral dulu komplain di MK.. Log masuk untuk Membalas