Tanggapan XL Axiata untuk Keluhan Bapak Faris Maulana

Jakarta, 04 Januari 2023
Ref.CM/CU/E/001/0123/WH

Kepada Yth.
Redaksi Mediakonsumen.com

Dengan Hormat,

Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Faris Maulana Ichsan Amir melalui Mediakonsumen.com, tanggal 30 Desember 2022 berjudul “XL Help Me! Tidak Bisa Tambah Anggota Paket Akrab XL”.

Kami telah menghubungi Bapak Faris untuk memastikan keluhan yang disampaikan tersebut serta tidak lupa kami sampaikan permohonan maaf atas kendala dan ketidaknyamanan yang beliau alami. Sesuai dengan hasil konfirmasi pada tanggal 31 Desember 2022, Bapak Faris telah mengkonfirmasi bahwa kendala yang dialami telah tertangani dan selesai, di mana penambahan nomor anggota untuk Paket Akrab sudah berhasil dilakukan. Dengan demikian keluhan beliau telah terselesaikan dengan baik.

Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare.

Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Retno Wulan
Group Head Corporate Communications XL Axiata

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan XL Axiata:
[Total:1    Rata-Rata: 3/5]
XL Help Me! Tidak Bisa Tambah Anggota Paket Akrab XL

Saya pelanggan lama XL dan sering beli paket Akrab untuk digunakan oleh 2 s.d. 4 orang. Selama ini tidak ada...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan XL Axiata?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan XL Axiata untuk Keluhan Bapak Faris Maulana

oleh XL Axiata dibaca dalam: 1 menit
0