Tanggapan DANA terhadap Keluhan Bapak Dena

Kepada Yth.
Redaksi Media Konsumen.
Di Tempat

Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Dena dengan judul “Top Up e-Money Berhasil di Aplikasi DANA, tapi Saldo Tidak Masuk

Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Dena yang dilansir dari Media Konsumen pada tanggal 4 Januari 2023, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami. Adapun untuk kendala yang dialami, dapat kami informasikan bahwa dari transaksi tersebut, telah dilakukan refund saldo ke akun DANA pada tanggal 3 Januari 2023 pukul 13:10:50 WIB. Hal ini telah kami informasikan juga kepada Bapak Dena melalui telepon dan email.

Terima kasih atas kepercayaan Bapak Dena yang telah menggunakan DANA dalam bertransaksi digital. DANA akan terus meningkatkan kualitas layanan guna menghadirkan pengalaman bertransaksi yang nyaman dan terpercaya.

Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id

Jika ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan terpercaya.

Salam,

Corporate Communications
PT ESPAY DEBIT INDONESIA KOE

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan DANA:
[Total:1    Rata-Rata: 3/5]
Top Up e-Money Berhasil di Aplikasi DANA, tapi Saldo Tidak Masuk

Kronologinya pada tanggal 4 Desember 2022 pukul 04.48, saya melakukan top up saldo e-money sebesar Rp50.000, dengan nomor kartu 6032...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan DANA?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan DANA terhadap Keluhan Bapak Dena

oleh DANA Customer Support dibaca dalam: 1 menit
0