Tanggapan Itemku Tanggapan Tanggapan Itemku perihal Seller di Marketplace Itemku Melakukan Penipuan, CS Tidak Menanggapi Komplain Pembeli 10 April 2023 itemkusupport 5 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, game online, Indikasi Fraud, Itemku, Layanan Purna Jual, Marketplace, Mediasi Konsumen, Syarat dan Ketentuan, Top up, Verifikasi Akun, Voucher Game, voucher GooglePlay Ikuti kami di Google Berita Dengan hormat, Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada Itemku melalui kanal Media Konsumen. Kami informasikan bahwa terkait dengan kendala yang dialami oleh Bapak Wangsa Syailendra, telah kami proses dan selesaikan. Kami juga telah menjelaskan perihal ini ke beliau. Itemku akan selalu berkomitmen untuk hadir sebagai solusi bagi penikmat hiburan digital yang menjamin keamanan, kemudahan, dan harga yang terjangkau. Semua ini demi mewujudkan visi kami: Digital entertainment for everyone. Kami juga telah sampaikan bila dikemudian hari Bapak Wangsa mengalami kendala terkait transaksi di Itemku, atau ingin menyampaikan feedback, dapat menghubungi Pusat Bantuan Itemku di Pusat Bantuan Itemku. Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi. Salam, Tim Itemku Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
wangsa10 April 2023 - (20:57 WIB)Permalink Terima kasih atas respon yang diberikan pihak Itemku. Kendala yang telah saya laporkan memang diproses dan diselesaikan secara sepihak dimana hal tersebut sangat merugikan saya sebagai konsumen. Semua bukti kendala transaksi saya telah saya lampirkan, bahkan saya juga menghubungi pihak Itemku melalui berbagai platform. Namun faktanya sampai sekarang, penyelesaian sepihak tersebut tidak membuahkan solusi apapun. Semoga tidak banyak konsumen yang akan dirugikan seperti halnya saya. 3 Log masuk untuk Membalas
wangsa10 April 2023 - (21:07 WIB)Permalink Adapun penyampaian bahwa apabila konsumen mendapatkan kendala agar menghubungi Pusat Bantuan Itemku, hal tersebut hanya sebatas ‘lip service’. Saya telah membuat komplain melalui Pusat Bantuan Itemku lebih dari tiga kali, namun tetap tidak ada solusi. Ironisnya, pihak Itemku menyelesaikan komplain secara sepihak dan hasilnya sangat merugikan konsumen. Log masuk untuk Membalas
Mr12 April 2023 - (07:30 WIB)Permalink Yg benar komitmen? cs nya slowwww reapon banget. Log masuk untuk Membalas
Larasati2 Agustus 2023 - (18:22 WIB)Permalink Saya setuju dengan bapak wangsa, Karena sekarang saya mengalaminya. Log masuk untuk Membalas