Tanggapan Tanggapan Telkom Regional III Jawa Barat atas Surat Bapak Faqih Azizi 15 Mei 2023 Sekdiv TR3 Beri komentar Call Center, Customer Service, e-KTP, Internet Service Provider, KTP, Kunjungan teknisi, MyIndiHome, Optical Distribution Point, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Penghapusan Data, Selfie, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Verifikasi Data Ikuti kami di Google Berita Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menayangkan surat keluhan pembaca dari Bapak Faqih Azizi pada 12 Mei 2023 dengan judul “Kecewa dengan Customer Service IndiHome”. Menanggapi surat tersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak rasakan. Sebagai tindak lanjut, tim kami telah melakukan pengecekan dan mengunjungi pelanggan secara langsung. Setelah dilakukan pengecekan, kendala instalasi jaringan tersebut dikarenakan penandatanganan kerja sama dengan pihak developer perumahan tempat tinggal masih dalam proses. Saat ini telah dilakukan cancel order oleh pihak Telkom, dan pihak Telkom akan melakukan percepatan proses kerja sama sehingga pemasangan dapat segera dilakukan. Pihak Telkom telah melakukan edukasi kepada pelanggan terkait permasalahan yang dialami, dan pelanggan bersedia menunggu proses tersebut hingga dapat dilakukan pemasangan. Kami sangat menghargai dan mengucapkan terima kasih atas umpan balik Bapak Faqih Azizi. Kami terus berupaya untuk senantiasa meningkatkan kualitas dan memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Demikian kami sampaikan, atas perhatian dan kerja sama Bapak kami ucapkan terima kasih. Sekdiv & Public Relation Telkom Regional 3 Jalan Japati No. 1, Bandung Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.