Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih dan Apresiasi untuk Media Konsumen dan Allianz 24 Mei 2023 Hadiran 13 Komentar Allianz, Asuransi, Asuransi Jiwa, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, Klaim Asuransi, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Pencairan dana asuransi, polis asuransi, Premi Asuransi, Verifikasi, Verifikasi Data Ikuti kami di Google Berita Pada kesempatan ini saya mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen, yang telah membantu menayangkan surat keluhan saya terhadap Asuransi Allianz pada tanggal 6 Mei dengan judul “Lama dan Ribetnya Klaim Asuransi Jiwa Allianz”. Tidak lama setelah surat saya tayang (1 jam), Pihak Asuransi Allianz bagian Service Recovery merespons cepat dengan langsung menelepon saya dan memberitahukan bahwa klaim asuransi kami akan diproses secepatnya, dan akan diinformasikan hasil putusannya paling lambat tanggal 22 Mei 2023. Saya sangat mengapresiasi respons Asuransi Allianz, khususnya bagian Service Recovery, yang merespons dengan cepat. Pada tanggal 15 Mei 2023, Tim Service Recovery kembali menghubungi saya dan menginformasikan bahwa Klaim Asuransi jiwa kami telah disetujui oleh pihak Allianz. Besok harinya, tanggal 16 Mei 2023, dana klaim asuransi kami sudah ditransfer, lebih cepat dari perkiraan pencairan (2-3 hari). Saran saya kepada Asuransi Allianz supaya bisa lebih responsif terhadap keluhan nasabah seperti sekarang ini. Jangan biarkan nasabah menunggu lama tanpa ada kejelasan, jangan tunggu keluhan nasabah tayang di Media Konsumen dulu baru direspons dengan baik. Kalau ada kendala perlu dikomunikasikan dengan jelas kepada nasabah sehingga tidak menimbulkan kesalahpahaman dan membuat nasabah jadi bingung. Kiranya dengan semakin berbenah, asuransi Allianz semakin maju dan semakin dipercaya. Hadiran Halawa Tangerang, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Herwin Herwin24 Mei 2023 - (09:36 WIB)Permalink kalo mampir disini biasanya cepet. kalo ga, ya you know 2 Login untuk Membalas
Sunanto Sunanto24 Mei 2023 - (15:58 WIB)Permalink Selamat Pak udah membuahkan hasil berkat dukungan Media Konsumen jadi Uda dpt hak nasabah Login untuk Membalas
Mobil24 Mei 2023 - (17:45 WIB)Permalink Mantap pak , selamat ya klo sudah cair masalah ini , biasa lah Asuransi klo gak dijerit pd budek , dijerit br pd bangun ,biar tau diri lah ok tq sy ikut senang baca berita ini🤣🤣🤣 Login untuk Membalas
Siti26 Mei 2023 - (16:46 WIB)Permalink Bapak/Ibu yang terhormat,,, klaman santunan harian saya gimana ni,,masa saya harus menjerit d media konsumen juga,,,tentang prihal di mana tanggung jawab Allianz yang janji 60 hari kalender tapi smpai detik ini sudah masuk 3bln atau bsa di hitung 90 hari kalender ya,blum ada kepastian dri Allianz suruh menunggu smpai kapan menunggu,sedangkan pihak Allianz tdak ada sama sekali kompirmasi apa2 lgi,,sya sudah TLP lebih dri 10 x lewat layanan SC Allianz,,sudah lebih dri 20x lewat email jga,,alasan analis nya sedang d perdalamin kembali,,pendalaman sampai mana Bapak/Ibu ,mana tanggung jawab Allianz mana janji2 alian yg BSA memproses paling lambat 60 hari kalender,,ini sudah lebih dri 60 hari kalender terhitung dri tgl 3 Maret,,komentar saya jngan hanya d BCA tlong proses,ga perlu lah sya angkat berita ini lewat media konsumen jga ,jangan pra2 tdak tau,tdak mungkin tdak tau. Login untuk Membalas
Siti25 Mei 2023 - (09:00 WIB)Permalink Sya pengajuan dri tgl 21 februari sedang d proses trus,,TLP CS Allianz ktanya terhitung dri tgl 3maret,suruh nunggu 60hari kalender,,ini sudah tgl 25 Mai,,berarti sudah hampi 85 hari kalender kan,,tpi tdak ada etika baik dri pihak Allianz,setiap sya TLP CS alasannya,,sedang d perdalami SMA pihak analis,,sya cma menanyakan pendalaman analis apa harus menunggu lama,,pihak Allianz minta waktu pengecekan dokumen dengan pendalaman analis 60hari kalender,,ini sudah lebih dri 60hari kalender Bapak/Ibu tolong di perbaiki lagi Allianz soalnya sudah mengecewakan banyak nasabahnya termasuk saya,, saya Siti Aisyah,d kecewakan dengan pihak Allianz ,yg mempersulit dan mengulur2 waktu klaiman santunan harian saya Login untuk Membalas
Siti25 Mei 2023 - (20:54 WIB)Permalink Tanggapan pihak Allianz kepada saya sangat buruk,,,pihak Allianz seperti lepas dri tanggung jawab,,klaiman santunan harian saya sudah 3 bulai tdak d bayarkan,,klo d telpon dengan alasan sruh tunggu 60hari kalender,padahal ini sudah masuk 83 hari,,sudah hampir 3bln,,tdak ada tanggapan atau respon apa2 dari pihak Allianz sendiri,seperti lepas dri tanggung jawab,mana janji pihak Allianz terhadap nasabahnya Login untuk Membalas
apriliano24 Mei 2023 - (13:57 WIB)Permalink Ternyata allianz seperti itu, untung ngak ambil allianz walau di tawarin oleh salesnya 3 Login untuk Membalas
Krisnha25 Mei 2023 - (07:50 WIB)Permalink Situ ambil pun belum tentu Allianz terima. Wkwkwkw.. Login untuk Membalas
Reinaldo25 Mei 2023 - (02:32 WIB)Permalink Hallo Allianz, tolong lain kali klw ada yg klaim asuransi diproses dgn cepat dan segera dibayarkan ke nasabah jgn ditahan2 dan ditunda2 sampai akhirnya nasabah tdk sabar dan masuk berita di media konsumen.. semakin banyak berita komplain di media konsumen semakin buruk citra asuransi Allianz, walaupun pada akhirnya kalian byr klaimnya tp pasti ada yg bilang lah setelah masuk media konsumen baru dibayar klw nggak msk media konsumen nggak dibayar2.. nah kalian yg rugi loh klw spt itu citra Allianz indonesia bisa semakin buruk klw byk nasabahnya komplain di mediakonsumen.. 0 Login untuk Membalas
Ayu25 Mei 2023 - (07:53 WIB)Permalink 27 Maret saya Meninggalkan RS Mayapada Sby , wqktu kontrol semua bayar sendiri termasuk obat , setelah 3 bulan diomeli br di tanggapi.Pertanyaan saya buat apa Eazy Connect Allianz kalau semua dokumen sdh di kirim tmsk surat kuasa , lalu email lalu hard copy .Harusnya pihak Allainz begitu dapat laporan dr RS maka harus segera tanggap jangan lagi hutang nasabah untuk bayarin duku kebutuhan mereka, orang sakit kena musibah masih harus bayar dr kantong sendiri dan di hutang lamaaaaaaaa sekali 3 bulan baru kmd salting kalau sdh diteriakin.Kalau misal premi gak di bayar 3 bulan aja apa kalian gak teriak juga ? 24 juni br di bayar …sdh lah Alliqnz gak usah MLM an buat cari salesnya ..harus bayar bonus dll mending buat bayar claim nasabah aja .Nyawa kl untuk Asuransi Indonesia nomer 1000 , beda banget sama asuransi Luar negeri yang nyawa manusia nomer 1 .Tolong management nya dan sdm serta jajaran manager nya di perbaiki lagi system kerjanya.Benar 2 sangat mengecewakan Login untuk Membalas
Siti25 Mei 2023 - (20:43 WIB)Permalink Ah masa si secepat itu,buktinya saya,,d proses dri tgl 21 februari ,Tpi masa tunggu terhitung dri tgl 3 Maret ,sampai sekarang tgl 25 mei ,katanya suruh tunggu 60 hari kalender,klo skarang tgl 25mei berarti sdh terhitung 83hari,,pihak Allianz tdak ada respon atau tanggapan apa2,sudah lebih dri 10 x sya TLP ke kantor Allianz,jawaban menggu 60hari kalender,padahal sya sudah lebih dri 60 hari kalender,cma ulur2 waktu yang ga pasti,dan pihak Allianz juga tdak ada etikat baik kepada ,,berulang kali saya TLP ke pihak Allianz sampai lewat email jga,minta pertanggung jawabannya,atas klaiman saya,yg sudah masuk 3 Blan,padahal janji pihak Allianz 60hari kerja 1 Login untuk Membalas