Keluhan Surat Pembaca Isi Pulsa Lewat Gojek Tidak Masuk, Pulsa Nyangkut di Telkomsel 29 Mei 20232 Juni 2023 DEBRINA 8 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, GoJek, Kartu Telepon Prabayar, Payment Gateway, Pembelian pulsa, Pengembalian dana, Refund, Telkomsel Ikuti kami di Google Berita Terima kasih Media Konsumen yang telah menerbitkan surat saya ini. Kronologi: Pada tanggal 27 Mei 2023, pukul 9:44 malam, saya mengisi pulsa Telkomsel melalui aplikasi Gojek. Status di aplikasi Gojek menunjukkan berhasil, namun pulsa tidak masuk ke Telkomsel. Saya segera mengajukan keluhan melalui aplikasi Gojek, dan mereka memberikan bukti bahwa pulsa telah berhasil dengan memberikan Serial Number (SN) kepada saya. Untuk membuktikan kebenaran SN tersebut, saya mengajukan keluhan dan bertanya kepada Telkomsel. Namun, jawaban dari Telkomsel terkesan berbelit-belit dan tidak dapat memberikan bukti valid mengenai kebenaran SN tersebut. Saya beranggapan bahwa pulsa saya nyangkut di Telkomsel. Tolong Telkomsel memberikan apa yang menjadi hak saya, karena pulsa ini dibeli dengan uang, bukan dengan daun. Terima kasih. Debrina Langi Kota Makassar, Sulawesi Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Nebu Kadnesar29 Mei 2023 - (17:30 WIB)Permalink Nanti ujung ujungnya saling lempar, dan permasalahan tidak selesai… Hanya telkomsel yang tau kebenaran SN tersebut… Perlu di ketahui juga, hati hati membeli pulsa online, soalnya banyak juga SN palsu…. 1 Login untuk Membalas
Kang30 Mei 2023 - (07:31 WIB)Permalink Betul, kata kak nebu kadnesar. Endingnya tidak ada solusi krn saling lempar. Krn beberapa hari lalu juga top up emoney via gojek, gagal saat update saldo. Sudah laporan pihak gojek, diminta laporan ke bank terkait. Dari bank, diminta laporan ke gojek krn menurut bank Flownya harus gojek yg laporan. Sampe sekarang case saya blm kelar.. Dan tak biarkan saja.. Males ribet 1 Login untuk Membalas
Nebu Kadnesar30 Mei 2023 - (08:26 WIB)Permalink Hubungi cs cs perusahaan besar, terkesan tidak ada solusi, pada hal sebenarnya mereka sudah tau, hanya saja mereka mencari selah untuk menyalahkan custumer.. Simpel nya coba mereka yg berinteraksi untuk memproses laporan yg masuk, kelar pastinya… Login untuk Membalas
Berto10 November 2023 - (16:34 WIB)Permalink Saya juga hari ini mengalami hal yg sama, isi pulsa pakai GO-PULSA di gojek tapi tidak masuk dan browser di google cari solusinya dan nemu artikel ini. Mudah mudahan pulsa saya nanti masuk, biasanya saya beli pakai aplikasi sebelah selalu lngsung masuk, baru pertama kali nyobain pakai gojek ternyata ga langsung masuk pulsanya di saya Login untuk Membalas
ary7 Maret 2024 - (07:56 WIB)Permalink Saya beli pulsa 100k via dana tidak masuk, sudah lebih 2 minggublalu kirim komplen ke cs telkomsel, bahkan datang ke GraPARI dg membawa bukti2 tetap dibilang uang pulsa belum masuk, nyangkut di finnet. Lha, konsumen mana tahu finnet, tahunya dana dan telkomsel. Akhirnya saya putuskan berhenti berlangganan telkomsel, merugikan Login untuk Membalas
Yosua30 Mei 2023 - (11:04 WIB)Permalink Coba periksa lagi nomor HP yang Anda isi pulsanya di aplikasi GO-JEK tersebut. Takutnya anda salah ketik. Login untuk Membalas
DEBRINAPenulis artikel30 Mei 2023 - (15:23 WIB)Permalink Sudah benar… Dan masalah ini selesai.. pihak Telkomsel sudah memberikan apa yg menjadi hak saya Login untuk Membalas
Weny17 Juli 2023 - (07:34 WIB)Permalink Saya jugaa baruuu ajh kejadian, trnyta iseng liat d google bkn hanya saya korbannya wkwkwkwk saya isi pulaa gojek 13 juli 2023 dan status berhasil dikasih SN sama CS Gojek, ngadu k telkomsel nungu berhari2 berbelit2 dan ktnyta tdk ada transaksinya dan ujungnya saling lempar. Pihak gojek saya tanyakan kembali malah diem ajh dan telkomsel masih tidak jelas, wlpn hanya isi 10rb rasanya ga ikhlas!!! Bkn mslh nominal tapi tgg jwb mereka dan kedepan biar ga kejadian lagi!! Gmn klo saya isi pulsa ratusan ribu…saya kerja trs smpe akhirat tuh 2 provider… Login untuk Membalas