Keluhan Surat Pembaca Transaksi di Aplikasi Ceria Selalu Gagal, Pihak BRI Belum Menindaklanjuti Laporan 27 Agustus 202329 Agustus 2023 Dhian Adhyastha 2 Komentar Akun Pengguna, Bank BRI, Billing System, BRI Ceria, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kolektibilitas Kredit, Kredit online, pembatasan akun, Pembayaran tagihan, Pembayaran Transaksi, Pencairan dana pinjaman, Pinjaman Online, Sistem bermasalah, Tagihan Ikuti kami di Google Berita Saya ingin menyampaikan keluhan terhadap aplikasi BRI Ceria, yang sebelumnya telah disampaikan berkali-kali melalui CS Ceria, Twitter, WA Sabrina, email Contact BRI, dan call center 14017. Namun masalah saya belum juga kunjung selesai. Saya mengalami kendala tidak dapat menggunakan aplikasi Ceria untuk transaksi, baik itu pembelian di merchant, pembayaran tagihan, ataupun penarikan tunai. Setiap kali akan melakukan transaksi, selalu muncul notifikasi “Bayar dulu tagihan” pada aplikasi Ceria saya. Padahal akun Ceria sudah tidak memiliki tagihan dan kolektibilitas lancar. Saya berharap dari pihak Ceria memberikan solusi atas permasalahan yang saya hadapi, karena permasalahan ini sudah berlangsung hampir 2 bulan. Mohon untuk diberikan kejelasan dan solusi atas permasalahan tersebut. Terima kasih. G. Novianto Jakarta Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Tommy27 Agustus 2023 - (08:32 WIB)Permalink sebagai pengguna ceria, aku selama ini fine-fine aja sih gunainnya, engga ada kendala juga. Selalu bayar tepat waktu juga. Semoga cepat selesai kendalanya ya Kak 2 Login untuk Membalas
Antok27 Agustus 2023 - (16:12 WIB)Permalink Kang, di aplikasi cerianya memang gak ada kendala untuk metode pembyrn/autodebetnya? Kok di saya dah masuk jatoh tempo terus di isikan saldo yg tdk hnya cukup tapi juga ada lebihan istilahnya jika kepotong admin gitu. Tp mengapa autodebetnya gk fungsi/gak jln yah? Login untuk Membalas